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呼叫中心客服,客服代表,客服坐席有什么區(qū)別?
提問者: 單鈞
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瀏覽 238 次
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提問時間: 2015-12-11
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條回答
尹磊
2015-12-24
最終答案
營業(yè)廳與客戶進行面對面的交流的,比如10000??头碛袝r特指呼叫中心客服,都是呼叫中心里支持售后,有時指同一工種、技術解答。一般說來、電話營銷,有時則不同;還有一些是在店面、接受咨詢等工作內容。各公司不一樣,10086等等,呼叫中心客服和客服坐席是同一工種。三者的工作內容都差不多看具體情況,也稱為客服代表。一般只通過電話與客戶溝通
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