前期主要是做培訓(xùn)需求工作，其中培訓(xùn)需求分析的工作程序如下： （1）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。 1、建立員工背景檔案； 2、同各部門人員保持密切聯(lián)系； 3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況； 4、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。 （2）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃。包括 1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃； 2、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)； 3、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查工作； 4、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。 （3）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作。 1、提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望。 2、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議； 3、分析培訓(xùn)需求； 4、匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求。 （4）1、對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理； 2、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)； 3、撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。