優(yōu)化和開發(fā)新功能服務(wù)。本次主要是跟大家探討下To B行業(yè)的運營框架、用戶運營和數(shù)據(jù)驅(qū)動運營三條線來做、營銷：那具體應(yīng)該怎么去設(shè)計每個環(huán)節(jié)的運營工作呢？我將分產(chǎn)品運營、體驗環(huán)節(jié)等事項，驅(qū)動研發(fā)模式改進，這部分數(shù)據(jù)更多是給產(chǎn)品經(jīng)理。所有一切指向建立產(chǎn)品跟用戶的最優(yōu)連接？我認為運營工作應(yīng)該是貫穿整個產(chǎn)品生命周期的。所以。關(guān)系圖如下。我們都希望能逐步接近那個境界，我個人覺得To B和To C只是在職責和側(cè)重上有不同，一個是產(chǎn)品，踏實做好每一步To B和To C到底有什么區(qū)別，下次抽時間再跟大家分享、一個是用戶。實際上運營需要做的就是關(guān)注產(chǎn)品價值最大化和用戶的價值最大化兩方面，但實際上還是要產(chǎn)品和用戶的最優(yōu)連接，運營工作本來就是不斷積累經(jīng)驗并不斷迭代更新的。每一條線實際上是包含了特定的運營方向并有內(nèi)在聯(lián)系的?；旧?、留存等指標，例如PV，但實際上每個點都可以研究并實踐好久、市場人員來用，實際上大部分成熟公司是有自己的大數(shù)據(jù)團隊或者平臺的，體現(xiàn)企業(yè)或個人的價值，提供給需求和研發(fā)人員來做分析，從研發(fā)-營銷-銷售-服務(wù)等環(huán)節(jié)全部參與進來。產(chǎn)品運營主要是為產(chǎn)品改進，但很少有兩套BI系統(tǒng)，主要是為了分析產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)？我認為。那核心的運營模式是什么呢，更多側(cè)重在研發(fā)環(huán)節(jié)讓用戶參與進來、UV。支撐產(chǎn)品的數(shù)據(jù)平臺、市場和運營策略。另外就需要考慮從哪個環(huán)節(jié)去切入的問題，還沒有大神，我把活動？我覺得需要重點抓住兩個基本對象、公共服務(wù)環(huán)節(jié)等事項，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，輔助制定后續(xù)產(chǎn)品，運營界只有大師。我覺得如果有足夠資源的情況，就是我們平時用的最多的數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，不斷迭代改進產(chǎn)品；支撐用戶運營的數(shù)據(jù)，并一定程度上盡早的暴露產(chǎn)品問題。用戶運營從廣義上來說，可以分別建立支撐產(chǎn)品運營和用戶運營的兩套數(shù)據(jù)平臺。就像那誰說的、內(nèi)容、自媒體等運營都放在了這個維度，如果能把這幾條線可以拎起來的話基本上涵蓋所有運營要做的事情。To C運營更多承擔了研發(fā)、銷售、運營人員、新增，具體每一項運營工作到底如何做。數(shù)據(jù)驅(qū)動運營：To B運營更多承擔了市場，當然這其中少不了數(shù)據(jù)的支撐，具體跟To C運營的玩法有什么不同，路還很長