1. 首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉(zhuǎn)。心理的建設(shè)并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。 2. 切記電話拜訪時，對方看不見您的表情及態(tài)度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以，保持愉快心情才能有悅耳的音調(diào)，同時也可使對方減低排斥感，如此便能做到親和力的第一步-將心比心。 3. 適當?shù)膯柡蛘Z能拉近彼此的距離感，使對方認為我們是朋友，而非只是電話拜訪員。通常在電話拜訪時應(yīng)注意下列幾點： a. 在一周的開始，通常每一公司都會很忙，且上班族最不喜歡的也是這一天，所以不要太早做電話拜訪，才不會花許多時間卻得不到理想的成績。 b. 依不同行業(yè)調(diào)整電話拜訪時間。 c. 在電話拜訪時應(yīng)對此行業(yè)有初步的認知；何時忙，何時可電話拜訪。 d. 若已知對方職稱時，應(yīng)直接稱呼對方職稱，會使對方有被重視感。 e. 訪問結(jié)束時，應(yīng)表達感謝之意，并說聲“對不起，耽誤您不少時間”。 4. 如何開口說第一句話。常會遇到的狀況分述如下： a. 總機不愿轉(zhuǎn)接：先說聲謝謝并掛掉電話，等整個拜訪計劃過一次以后，再重新打，有可能...