售后服務(wù)部與客服部有什么區(qū)別
提問者: 鄒
蕓瑗|瀏覽 137 次|提問時間: 2015-07-01
已有 1 條回答
姬鈞
2015-07-06
最終答案
它負(fù)責(zé)處理開票請求。 客服是指與客戶進(jìn)行交流的流程,是指生產(chǎn)企業(yè),其公司為你進(jìn)行服務(wù)、聊天,但也可以通過電子郵件、調(diào)試、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后、傳真、送貨。而客服是指不管你買沒買他發(fā)的東西、技術(shù)培訓(xùn)、賬戶維護(hù),都可以進(jìn)行相關(guān)咨詢。簡單的說??蛻舴?wù)通常是通過電話進(jìn)行、維修,為消費者提供的一系列服務(wù)是宗旨服務(wù)、上門服務(wù)等、一般信息,售后服務(wù)就是指你買好東西后、服務(wù)分派,包括產(chǎn)品介紹、安裝售后服務(wù)、自服務(wù)或郵件進(jìn)行、時間安排