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crm系統(tǒng)中的客戶(hù)服務(wù)與傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)有什么區(qū)別

提問(wèn)者: 浦家|瀏覽 158 次|提問(wèn)時(shí)間: 2015-04-26

已有 1 條回答

魏巖昌

2015-05-08 最終答案
戶(hù)服務(wù)的方式和收費(fèi)都是一樣的，信息就很零碎了，這個(gè)客戶(hù)的服務(wù)記錄下，讓管理井井有條了。只是業(yè)務(wù)員把自己每天做過(guò)的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)的記錄在CRM系統(tǒng)。上觀辰軟件官網(wǎng)，也容易丟失，業(yè)務(wù)員只能是用筆記錄在本子上。而在沒(méi)有CRM系統(tǒng)之前