商務(wù)談判中，如果不能滿足對方的要求，應(yīng)當及時回應(yīng)，但要有回應(yīng)的藝術(shù)。不能斷然拒絕，這樣會傷害感情，甚至激怒對方。如果拒絕的同時，在能力所及的范圍內(nèi)，給予適當優(yōu)惠條件或補償，往往會取得曲徑通幽的效果。例如，自動剃須刀生產(chǎn)商對經(jīng)銷商說：“這個價位不能再降了，這樣吧，再給你們配上一對電池，既可贈送促銷，又可另作零售，如何？” 因此，高明的拒絕否定應(yīng)是審時度勢，隨機應(yīng)變，有理有節(jié)地進行，讓雙方都有回旋的余地，使雙方達到成交的目的?？梢試L試以下方法： 1、幽默法 無法滿足對方提出的不合理要求，在輕松詼諧的話語中設(shè)一個否定之間或講述一個精彩的故事讓對方聽出弦外之音，既避免了對方的難堪，又轉(zhuǎn)移了對方被拒絕的不快。某公司談判代表故作輕松地說：“如果貴方堅持這個進價，請為我們準備過冬的衣服和食物，總不忍心讓員工餓著肚子瑟瑟發(fā)抖地為你們干活吧！”這樣拒絕不僅轉(zhuǎn)移了對方的視線，還闡述拒絕否定理由，即合理性。 2、移花接木法 在談判中，對方“要價太高，自己無法滿足對方的條件時，可移花接木或委婉地設(shè)計雙方無法跨越的障礙，既表達了自己拒絕的理由，又能得到對方的諒解。如“很抱歉，這個超出我們的承受能...