商界人士在使用電子郵件對外進行聯(lián)絡時，應當遵守一定的禮義規(guī)范，如何正確使用電子郵件，撰寫規(guī)范的商務Email，順利的進行對外聯(lián)絡。下面做詳細介紹（Email的撰寫禮義另外介紹）。 撰寫郵件有三種方式：寫郵件、回復郵件、轉發(fā)郵件。三種方式各有所長，但在撰寫格式方面都一至分為四點：收件人，抄送，主題（標題），內容。一、收件人 1.確認傳送訊息的對象，并將人數(shù)降至最低。 2.傳送電子訊息之前，確認收信對象是否正確，以免造成不必要的困擾。二、抄送 1.在必要和確定的情況下，抄送給相應需要知道進展情況的人員。 2.一般情況下不要給普通客戶抄送。 3.確認抄送訊息的對象，并將人數(shù)降至最低，以免造成不必要的困擾。三、主題 電子郵件一定要注明主題，因為有許多網絡使用者是以主題來決定是否繼續(xù)詳讀信件的內容。此外，主題要明確、精練與內容相關，表達出對方需要了解的信息，而且可以區(qū)分對同一事物的不同信息。讓人一望即知，以便對方快速了解與記憶。四、內容 　在線溝通講求時效，所以電子郵件的內容力求簡明扼要，并求溝通效益。一般信件所用的起頭語、客套語、祝賀詞等，在在線溝通時都可以省略。但稱呼，正文，結束，落款/簽名四點要...