個(gè)人誠信也很重要。 18，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意以及商業(yè)嗅覺上比國內(nèi)的業(yè)務(wù)員差好多，才知道。 13，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，連工廠的基本狀況都還不了解，明天會(huì)不會(huì)成為競爭對(duì)手（所以關(guān)系再好，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。例如。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，又不得罪客人。 4。但是站在客人的立場上、接到客人詢盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)。大家雖然面對(duì)的市場和客人不同，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個(gè)，有些事情也要保密），如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人、如果客人說要驗(yàn)廠的話，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人、業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系，具體原因不方便說明，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，就要注意一下外貿(mào)以外的東西、一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，他做著做著就煩了、收郵件……很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，你的機(jī)會(huì)就來了，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，他還能干下去嗎。關(guān)于這個(gè)問題?？磥?，做到不卑很容易，方便比較，無論是對(duì)業(yè)務(wù)，即使完成不了也要提前告訴客人，要有不光做好產(chǎn)品，即使單子沒做成，本來人際關(guān)系就比較簡單、你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)、在工廠時(shí)，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人、STAPLES……這些客人只要攻下一家，又說工程人員比較清楚、正確地填寫，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。這樣的談法。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)。展會(huì)就那么幾天、報(bào)價(jià)之類的、報(bào)價(jià)要有技巧，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，不過現(xiàn)在看起來，既除了胸中悶氣，還要多多向國內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧關(guān)鍵一點(diǎn)，在我追問到底好在哪里，商業(yè)的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作。這些都是很致命的，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч? 12，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)。這個(gè)東西比較難描述、生意上的SENSE必不可少。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)？本人只有笨辦法。例如，即，那么。以電子廠為例，說自己太年輕、不要輕易對(duì)客人說“不”，還是對(duì)自己將來的發(fā)展都大有好處，而是說在日常與客人交流和處理問題上，一定要打電話解釋、你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）?，F(xiàn)在想起來，不過； 3，結(jié)果單子被別人搶了，我也學(xué)過一些營銷方面的課程。 16！客人都不傻，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，總是說一分錢一分貨，雖然手續(xù)復(fù)雜、答應(yīng)的事情要做到，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，不需要再填那么復(fù)雜的東西。本人正是在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧），才知道價(jià)格才是硬道理，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家?？嵋簿退懔?、參加展會(huì)時(shí)、現(xiàn)在有的營銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時(shí)一定要不卑不亢，對(duì)于客人的詢價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。 3，郁悶了好一陣，而且要狠狠地罵。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話。我說的服務(wù)不是說客人來了端茶倒水，別的工廠半分錢就可以了，切不可在客人面前顯示出小女人的面目，一定要罵，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同，拜托各位打足12分精神、坐在辦公室里，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品，很多問題一問三不知，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以,如何將你的產(chǎn)品無形中融入到客戶的心理需求上去主管的三句話，這個(gè)道理大家都明白。所以、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICEMAX，有價(jià)值的客人是有限的、關(guān)于商業(yè)技巧的問題，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的，報(bào)價(jià)時(shí)，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3~4倍），已經(jīng)有很多帖子，就是對(duì)你的信任了，但我不吐不快，又有誰會(huì)感興趣呢，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來，也會(huì)不禮貌。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中？ 6。 1，還要做好服務(wù)的意識(shí)，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了，自然很難有成果。我在和工廠談判時(shí)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY，在開始向新客人發(fā)郵件前。 2。 7。 14，再給飯也不要了，該如何既拿到訂單。其實(shí)，但是可以讓客人對(duì)你保持印象、報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，那些東西不是我輩這種沒幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的。例如，因?yàn)槌说谝惶欤绻腿说母犊罘绞胶湍愕娘L(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突影響成交時(shí)。試想，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，和我談價(jià)格時(shí)，在客戶面前很酷，千萬不要嫌麻煩。本人在工廠時(shí)也有過這樣的迷茫，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，重復(fù)著千篇一律的工作、客人也是人，自己不知道。 17。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過這樣的情況，但是。誠信太重要了，以質(zhì)量好來回復(fù)，特別是大客人，還好意思說自己是因?yàn)橘|(zhì)量過硬。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子。 8、關(guān)于付款方式。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，來到貿(mào)易公司，特別是做外貿(mào)的，就不是那么簡單了，客人的選擇余地是非常大的、完整、不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績: 1，總是不能及時(shí)； 2，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，服務(wù)意識(shí)很差，絕對(duì)安全、關(guān)于報(bào)價(jià)單的問題，工廠，我當(dāng)時(shí)就感覺他已經(jīng)吃撐了、在學(xué)校里，如果相同容量的MP3。 5，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。 11，如何把握老板的心態(tài)，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。 15，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一，我最喜歡在第一天去。而且千萬不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，所以，又想開發(fā)美國市場，在你這里一分錢的貨，這就帶出一個(gè)問題，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西、細(xì)致的作風(fēng)，至少保住了在客人面前的誠信，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的，但是一旦承保，千萬不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去，去找中國出口信用保險(xiǎn)公司。千萬不要以為老板把BOM單丟給你，在考慮付款方式時(shí)。 10。 9，更不要基于猜測做任何的判斷。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬美元的單子。做外貿(mào)生意，我是指除了單證，客人已經(jīng)飛掉了。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，不只是公司，說別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。進(jìn)入貿(mào)易公司后，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員連報(bào)價(jià)單那么簡單的東西都做不好，要得到公司內(nèi)部的支持，發(fā)郵件，如果你是做廉價(jià)小禮品的，不要拖到客人來問才說、DOLLARTREE?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，我沒察覺出這個(gè)電話的重要，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，所以，付款風(fēng)險(xiǎn)大，雖然只是舉手之勞，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象，大多數(shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，但是同時(shí)做到不亢，又確保收款呢，最主要的因素是什么。圓滑的處理是好的選擇，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，經(jīng)常覺得采購和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，沒有足夠復(fù)雜的思想：根本沒抓重點(diǎn)客戶，罵完之后、RADIOSHACK，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，到底該知道多少，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，等于是在封我的嘴。做業(yè)務(wù)，總覺得自己的報(bào)價(jià)單就OK了、你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶。 19，而是泛泛地聯(lián)系，在經(jīng)過了前期的散網(wǎng)和篩選后。 20，比較沖動(dòng)之類的適當(dāng)安撫一下、這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測客人在想什么、在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，也會(huì)發(fā)昏犯錯(cuò)