一：什么是成功的談判 ?? 什么是談判 ?? 談判三要素 ?? 談判的三個層面 ?? 雙贏的態(tài)度 ?? 成功談判者的特征 二、商務談判的八大要素 ?? 各要素的要點分析與練習 三、商務談判的準備流程 ?? 情緒的三大陷阱目標設立 ?? 了解你的對手 ?? 對談判項目進行優(yōu)先級排序 ?? 列出選擇項 ?? 就每個談判問題設定界限 ?? 結束會議 ?? 檢驗界限的合理性 四、談判的策略制定 ?? 原則談判法的含義 ?? 原則談判法的四項法則 ?? 尋找可變因素