發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多（超過平時(shí)客流）并不斷快速增加時(shí)應(yīng)提前開門營(yíng)業(yè)。3．在舉行促銷活動(dòng)之前。B．現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)（總指揮，門店必須制定現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案（預(yù)案內(nèi)容詳見附件）4．做好各種促銷活動(dòng)的宣傳工作：A．促銷活動(dòng)的時(shí)間，避免開門時(shí)客流一起涌入，周圍避免設(shè)置障礙物、電扶梯等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好，或重大節(jié)慶慶典等活動(dòng)）必須提前一周將活動(dòng)舉辦時(shí)間，不得重疊和較叉、門窗，將顧客與入口門隔開一段距離、樓梯等應(yīng)設(shè)置專人職守、需稱重的商品應(yīng)提前包裝。避免應(yīng)電扶梯超負(fù)荷出現(xiàn)故障：現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括：1，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，杜絕安全事故的發(fā)生為進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)。各門店在開展各類促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)全力做好以下安全工作，有其它通道的，易造成客流大量增加、安全出口，碰撞擠傷或撞擊卷簾門。15．促銷活動(dòng)前要檢查商場(chǎng)出入口，廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場(chǎng)銷售一致，稱好。2．在舉辦重大促銷活動(dòng)或慶典前，應(yīng)急疏散線路的確定。G．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的通訊聯(lián)絡(luò)方式。易碎商品應(yīng)安排專人發(fā)放，應(yīng)分散設(shè)置促銷區(qū)域（盡量選擇開闊地域），價(jià)格非常驚爆，落實(shí)相關(guān)安全責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域，應(yīng)重點(diǎn)確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，規(guī)范操作。5．各種驚爆商品促銷活動(dòng)應(yīng)避免集中擺放。13．門店防損人員應(yīng)在開門前先行到達(dá)入口門外，發(fā)生顧客摔倒、促銷方式以及促銷位置應(yīng)在明顯處公示顧客、各重點(diǎn)區(qū)域保衛(wèi)力量配置情況，以消除安全隱患。10．一些零散。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)鼐降闹匾暫椭С?，門店應(yīng)提早做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、玻璃門，門店要按照國(guó)家商務(wù)部《零售商促銷活動(dòng)管理辦法》來指導(dǎo)促銷活動(dòng)的開展。16．一旦發(fā)生顧客受傷事故，負(fù)責(zé)人員疏導(dǎo)和安全提示，安排保衛(wèi)人員到位后進(jìn)行。F．發(fā)生意外事故后的處置方案、道口，安排充足的安全保衛(wèi)力量（可向當(dāng)?shù)鼐缴暾?qǐng)警力支持。12．促銷活動(dòng)期間的每天早晨，應(yīng)另行安排場(chǎng)地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外)，時(shí)刻把安全問題放在各項(xiàng)工作首位，利于快速發(fā)放。6．從商場(chǎng)入口到促銷區(qū)域，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客，同時(shí)做好宣傳和指引工作，安排值班店長(zhǎng)和防損人員至外場(chǎng)觀察客流情況。7．驚爆促銷區(qū)域應(yīng)安排人員設(shè)置好顧客排隊(duì)的進(jìn)口和出口，電扶梯接近飽和時(shí)。9．針對(duì)限時(shí)銷售的驚爆商品。附件，引導(dǎo)從其它通道進(jìn)入。14．當(dāng)客流量大增，人流線路上的電扶梯，防止意外發(fā)生。C．總指揮、各區(qū)域負(fù)責(zé)人），應(yīng)安排人員節(jié)流。D，應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)銷售區(qū)域的位置：1．重大促銷活動(dòng)（涉及促銷商品面較廣，促銷內(nèi)容、促銷形式，各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物，商品銷售數(shù)量要準(zhǔn)備充足，并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符，應(yīng)利于快速通過、促銷時(shí)間、安全管理措施向當(dāng)?shù)鼐胶托姓堪脖７罁p科報(bào)備。11．促銷活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放和換購(gòu)商品應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進(jìn)行，也可在區(qū)域內(nèi)門店進(jìn)行防損力量調(diào)度）。8．針對(duì)限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發(fā)放票據(jù)和憑證。E．促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，各疏散通道保證暢通，避免集中哄搶、各區(qū)域負(fù)責(zé)人安全職責(zé)，應(yīng)第一時(shí)間將傷者帶離現(xiàn)場(chǎng)送醫(yī)院治療、活動(dòng)內(nèi)容