1. 電話或網(wǎng)上客服中心辦理業(yè)務或服務 您可以通過 網(wǎng)上客服中心或“10000”客戶服務熱線，使用您的中國電信百事通貴賓卡卡號、客戶服務密碼登錄后，自助辦理多項電信業(yè)務和服務。 網(wǎng)上客服中心網(wǎng)址：sh.ct10000.com 2. 積分換禮 ·申辦百事通卡后，即可享受積分服務（積分細則請登錄網(wǎng)上客服中心sh.ct10000.com查詢）。 ·您可選擇通過"10000"客戶服琺駭粹較誄記達席憚蘆務熱線、中國電信上海公司網(wǎng)上客服中心，查詢您的積分。 您可以參加中國電信上海公司客戶積分兌換活動（兌換時間和規(guī)則另行公布）。 ·當您申請中國電信百事通貴賓卡時，您可將您名下的多處電信設備（如固定電話、小靈通、寬帶等）歸并在一起，享受累計積分。 3. 信息查詢 電信帳單查詢，詳單查詢 登錄中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳·上海sh.ct10000.com,輸入您要查詢的電信設備號碼（如：電話號碼，寬帶編號）以及該號碼所對應的分帳序號（您的分帳序號在您帳單的右上角），您就可以查詢您近幾個月的個人電信消費信息。 4. 中國電信百事通優(yōu)惠商戶 http://sh.ct10000.com/sh10000/content/2008-01/23/content_1503230.htm 這里有詳細的介紹，自己看吧