1. 電話或網(wǎng)上客服中心辦理業(yè)務(wù)或服務(wù) 您可以通過(guò) 網(wǎng)上客服中心或“10000”客戶服務(wù)熱線，使用您的中國(guó)電信百事通貴賓卡卡號(hào)、客戶服務(wù)密碼登錄后，自助辦理多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)和服務(wù)。 網(wǎng)上客服中心網(wǎng)址：sh.ct10000.com 2. 積分換禮 ·申辦百事通卡后，即可享受積分服務(wù)（積分細(xì)則請(qǐng)登錄網(wǎng)上客服中心sh.ct10000.com查詢）。 ·您可選擇通過(guò)"10000"客戶服琺駭粹較誄記達(dá)席憚蘆務(wù)熱線、中國(guó)電信上海公司網(wǎng)上客服中心，查詢您的積分。 您可以參加中國(guó)電信上海公司客戶積分兌換活動(dòng)（兌換時(shí)間和規(guī)則另行公布）。 ·當(dāng)您申請(qǐng)中國(guó)電信百事通貴賓卡時(shí)，您可將您名下的多處電信設(shè)備（如固定電話、小靈通、寬帶等）歸并在一起，享受累計(jì)積分。 3. 信息查詢 電信帳單查詢，詳單查詢 登錄中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳·上海sh.ct10000.com,輸入您要查詢的電信設(shè)備號(hào)碼（如：電話號(hào)碼，寬帶編號(hào)）以及該號(hào)碼所對(duì)應(yīng)的分帳序號(hào)（您的分帳序號(hào)在您帳單的右上角），您就可以查詢您近幾個(gè)月的個(gè)人電信消費(fèi)信息。 4. 中國(guó)電信百事通優(yōu)惠商戶 http://sh.ct10000.com/sh10000/content/2008-01/23/content_1503230.htm 這里有詳細(xì)的介紹，自己看吧