立客戶服務(wù)的專業(yè)能力 Building Account Service Expertise 什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)： 對與客戶的所有業(yè)務(wù)負(fù)有全部的最終責(zé)任 對公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的失誤和問題不存在借口？ 客戶服務(wù)是…… 客戶與廣告公司之間 廣告公司各職能部門之間 客戶服務(wù)是…… 負(fù)責(zé)廣告公司與客戶之間的所有業(yè)務(wù)運(yùn)作 對廣告公司提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全面的最終責(zé)任 客戶服務(wù)是…… 與客戶一道發(fā)展廣告推廣策略 為公司內(nèi)各部門的工作設(shè)定方向 驅(qū)動廣告公司與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系 客戶服務(wù)是…… 監(jiān)督和控制所有業(yè)務(wù)的工作進(jìn)程 協(xié)調(diào)公司內(nèi)所有部門的工作 客戶服務(wù)是…… 保證公司從與客戶的業(yè)務(wù)獲得合理的經(jīng)濟(jì)利益和利潤 捍衛(wèi)公司權(quán)益，維護(hù)公司形象 為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？ 廣告作業(yè)質(zhì)量 與客戶的健康業(yè)務(wù)關(guān)系 公司效率和效益 客戶服務(wù)處于信息流通的中樞 客戶服務(wù)責(zé)任重大