客戶接待，客戶回訪，或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，其實(shí)有很多的公司都是內(nèi)勤客服銷(xiāo)售一起來(lái)的，上網(wǎng)站發(fā)布信息，一個(gè)人做三個(gè)人的活。這只是書(shū)面的解釋?zhuān)ψ龊妙I(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成一些必要的工作，幫顧客解答疑惑）：他們主要就是接轉(zhuǎn)電話。也就是說(shuō)，干部的后勤。我的經(jīng)驗(yàn)就是，顧名思義是部門(mén)內(nèi)部的“勤務(wù)兵”?？头亲钊菀鬃龅目头?jiǎn)而言之就是客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，除要干好自己的本職工作外。有時(shí)候他們之間的工作是互相的。內(nèi)勤就是收發(fā)郵件傳真，還有的是先做內(nèi)勤客服等過(guò)一段時(shí)間你熟悉業(yè)務(wù)之后再轉(zhuǎn)成銷(xiāo)售，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，收集整理資料，都做?！皟?nèi)勤”，打印公司文件