確定電話營(yíng)銷(xiāo)的目的是約見(jiàn)，這個(gè)是電話營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的，可以說(shuō)在銷(xiāo)售人員打的每一通電話都要有邀約，與客戶見(jiàn)面并不一定就成交，但是邀約見(jiàn)面的客戶多了，自然就會(huì)有成交的。目前光靠電話就能成交的產(chǎn)品很少，客戶沒(méi)有見(jiàn)到銷(xiāo)售人員，也沒(méi)有見(jiàn)到產(chǎn)品就決定購(gòu)買(mǎi)是很難想象的，特別是客戶在電話中跟銷(xiāo)售人員討價(jià)還價(jià)就更難想象了，所以電話營(yíng)銷(xiāo)一定要提出約見(jiàn)，只有約見(jiàn)才能成交簽單。 話單質(zhì)量很重要。電話營(yíng)銷(xiāo)需要電話和話單，電話基本上都差不多，但是話單卻差別很大，優(yōu)質(zhì)的話單會(huì)使電話銷(xiāo)售人員省很大的力氣，在每一個(gè)100通電話中打出更多的意向客戶。一般電銷(xiāo)人員可能會(huì)認(rèn)為打不出意向客戶是自己技巧不夠，不是的，技巧只是一方面，話單的質(zhì)量卻占很大比重。如果電銷(xiāo)人員打給目標(biāo)客戶，那成功的幾率是不是很大，那如果全是隨便找的話單，空號(hào)多，人的素質(zhì)還差，那肯定不好吧。 電銷(xiāo)話術(shù)就是說(shuō)話的技巧。打給一個(gè)陌生人，你先要介紹你是誰(shuí)，公司是哪家或者做什么的，你打電話要干什么，都要告訴客戶。但并不是每一個(gè)人都感興趣，所以電銷(xiāo)人員要找到那些感興趣的，或者說(shuō)找到有意向的客戶，與這些有意向的客戶交談，介紹你推的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；電銷(xiāo)人員打過(guò)去，...