重新注冊注冊用戶時，系統(tǒng)提示身份信息重復怎么辦？12306.cn網(wǎng)站承諾不會向您所使用服務所涉及相關方之外的其他方公開或透露您的個人資料（除非法律規(guī)定），但不擔保申請人所提供的身份信息一定被注冊或他人使用與申請人相同的身份信息注冊。申請人在12306.cn網(wǎng)站申請用戶注冊時，如提示身份信息重復而不能被注冊憨搐封誹莩賭鳳澀脯績時，請重新確認所提供的信息準確、完整。如果還不能被注冊，請準確、完整填寫以下“鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表”有關內(nèi)容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片（均為電子版，須清晰特別是面部），以電子郵件形式發(fā)送到12306yhhd@rails.com.cn郵箱，12306.cn網(wǎng)站接收后，處理結(jié)果將回復至郵箱。 鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表姓名 性別 身份證號碼 手機號碼 固定電話(含區(qū)號) 家庭住址 郵政編碼 電子郵箱 本人近照 有效身份證件照片（正面） 有效身份證件照片（背面）注：（1）手機號碼與固定電話須必填其一。（2）照片可以電子郵件附件形式發(fā)送。http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201112/t20111220_686.html