從展會(huì)角度來看，有效的溝通就是營銷人員在展會(huì)上與潛在的客戶保持聯(lián)系，及時(shí)把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶的一個(gè)有效的方式。那么，在展會(huì)上，參展商應(yīng)該如何與客戶進(jìn)行溝通呢？與客戶溝通要因人而異 行業(yè)展會(huì)云集了眾多的產(chǎn)品和商家，要讓自己的企業(yè)與產(chǎn)品在同行中脫穎而出，讓客戶牢記，最重要的就是要突出“異”。去同存異，如何用做到“異”，在復(fù)雜的展會(huì)面前贏得高效率的溝通內(nèi)融，參展商應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？ 企業(yè)參展的一個(gè)重要目的，就是通過展會(huì)直接與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。但即使是專業(yè)展會(huì)，前來參展的客戶所涵蓋的范圍也相當(dāng)廣泛：有技術(shù)人員、采購人員，還有負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息的情報(bào)人員。對(duì)于技術(shù)人員來說，最想了解的是最新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度和價(jià)位；對(duì)采購人員來說，尋找產(chǎn)品供應(yīng)商是他們的最大目的；而對(duì)情報(bào)人員說，目的則是收集最新的研發(fā)方案、產(chǎn)品性能等信息，在此之上做比較分析，幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)。由于不同客戶的關(guān)注重點(diǎn)也不同，針對(duì)不同客戶的咨詢派出適合的人員與其溝通，將能更好地解決客戶提出的問題，增加他們的滿意度。因此，企業(yè)必須事先做好充足的準(zhǔn)備，比如產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、溝通者的名片等等。 要多問多聽及時(shí)了解客戶的需求 其實(shí)展會(huì)上，...