我這有陳鵬的《優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升》課程：一、角色認(rèn)知能力\地位和使命 ◆中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功 ◆班組長(zhǎng)的使命感\(zhòng)價(jià)值觀 ◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度二、班組管理技巧——現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) ◆班組的日常管理 ◆現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理 ◆班組TPM活動(dòng)開(kāi)展 ◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞 ◆物料備品備件管理要點(diǎn) ◆作業(yè)方法管理 ◆早會(huì)的有效利用 ◆情景模擬：早會(huì) ◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理 ◆班組工作重點(diǎn)三、夯實(shí)管理基礎(chǔ)5S持續(xù)與升華 ◆5S推行的誤區(qū)與推行技法 ◆現(xiàn)代5S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) ◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示 ◆5S的升華 ◆實(shí)景拍照及攝像前后對(duì)比法 ◆案例：5S在企業(yè)難點(diǎn)分析對(duì)策四、實(shí)現(xiàn)管理簡(jiǎn)單化 ◆全面可視化管理 ◆可視化管理工具的應(yīng)用 ◆徹底可視化管理的實(shí)施方法 ◆可視化參考標(biāo)準(zhǔn)（部分） ◆圖片：著名企業(yè)旦乏測(cè)何爻蠱詫坍超開(kāi)可視化管理圖片五、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升 ◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則 ◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ) ◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響 ◆改善合理化四步驟 ◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用 ◆現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)七種浪費(fèi)分析與改善 ◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》 ◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi) ◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用 ◆班組精益生產(chǎn)的基本思想 ◆改善的八字訣 ◆工作效率提升 ◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)六、有效發(fā)掘與系統(tǒng)解決車(chē)間問(wèn)題 ◆面對(duì)復(fù)雜的工作：如何突破困境 ◆問(wèn)題分析與解決正確之程序 ◆現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧 ◆兩圖一表法的應(yīng)用 ◆正確使用關(guān)聯(lián)圖法 ◆系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法 ◆問(wèn)題解決5Y法的應(yīng)用 ◆員工的點(diǎn)滴教育（OPL） ◆案例：解決問(wèn)題的思維模式七、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理 ◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性 ◆造成溝通障礙的原因 ◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理 ◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 ◆水平溝通 ◆如何與下級(jí)溝通 ◆溝通策略的分析運(yùn)用 ◆溝通的PAC理論 ◆ 案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話？八、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè) ◆學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造 ◆搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái) ◆成立相關(guān)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組 ◆成立專項(xiàng)俱樂(lè)部 ◆定期經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) ◆養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)OJT教育習(xí)慣 ◆個(gè)人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí) ◆如何成為學(xué)習(xí)型員工 ◆案例：豐田公司OJT教育 ◆建立配套的激勵(lì)制度 ◆我的未來(lái)不是夢(mèng)！九、課程總結(jié) ◆課程回顧 ◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得 ◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)