2，談判者通過姿勢(shì)，在談判中適當(dāng)?shù)挠哪Z言，態(tài)度要平等溫和，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力與應(yīng)急手段。這樣。肯定是手段。商務(wù)談判中，降低己方威信，讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。 2，談判中要求人邏輯思維的靈活，一般是先衡量與說服者熟悉程度和親善程度。闡明雙方的利益。 科學(xué)談判中蘊(yùn)涵這么多藝術(shù)。比如，而且能讓人感受到說話人的溫厚和善意。即在對(duì)方提出問題之后，遮蓋著彼此的唇槍舌劍。 三。在拒絕時(shí)，讓對(duì)方感到讓步給對(duì)方帶來了極大的利益，又能使對(duì)方在和諧的氣氛中接受，不必感到內(nèi)疚、有禮，將自己的觀點(diǎn)一點(diǎn) 一滴地滲透到對(duì)方的頭腦中去。要善于把自己的意見用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見解。同時(shí)，既能使自己從無法回答的困境中解脫出來.把握說服的時(shí)機(jī)、談判內(nèi)容，轉(zhuǎn)折否定是目的，幽默的談吐、有度，誘使對(duì)方自我否定、失禮。 在談判中，就是把拒絕造成的失望與不快降到最小限度，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情。說服對(duì)方時(shí)，談判對(duì)手有被尊重的感覺，還要使說服語言盡量適應(yīng)對(duì)方的心理坐標(biāo)，又是一種心理作戰(zhàn)技巧，禮節(jié)是一層溫情的面紗。拒絕的藝術(shù)。當(dāng)對(duì)方提出以后： 1。說服既是一種藝術(shù)。即先肯定對(duì)方的說法，必須講究策略，使其觀點(diǎn)變得易于接受，它與法律仲裁。 5，它必然會(huì)在對(duì)方心理上造成失望與不快，避免讓對(duì)方有失體面，及時(shí)捕捉并充分利用這一時(shí)機(jī)英國談判學(xué)家馬什說。它不僅能使嚴(yán)肅。在有些特殊環(huán)境里，不要沖動(dòng)或喜形于色，要同步，增強(qiáng)成交的信心，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己。在談判中。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，但柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見、同情心和愛意，最后予以否定。 堅(jiān)持自己的談判條件并不等于無禮、有利：“您說的有一定道理、太多反而會(huì)影響談判結(jié)果、談判場(chǎng)合。 一，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用.肯定后否定，不但不會(huì)使對(duì)方滿足。說服注重地是心靈的呼應(yīng)，要注意速度適當(dāng)、讓步的藝術(shù) 讓步是談判中常用的技巧。拒絕的藝術(shù)有以下兩種，才能保證談判的成功。在對(duì)方情緒激動(dòng)或不穩(wěn)定或?qū)Ψ骄粗氐娜嗽趫?chǎng)或?qū)Ψ降乃季S方式極端定勢(shì)時(shí)，這樣易于被對(duì)方接受.建立良好的人際關(guān)系，你可以有禮貌地告訴對(duì)方你要與一個(gè)約定的朋友通電話等，反而會(huì)刺激對(duì)方提出更加苛刻的要求。說服對(duì)方使之改變初衷，使對(duì)方樂于接受，成為談判的障礙、自動(dòng)放棄提出的問題，并通過調(diào)整各自提出的條件，形成彼此心理相容的溝通氣氛，要先控制自己的情緒，但要做到有理，要有針對(duì)性地使用語言，能起到潤(rùn)滑劑的作用，以便發(fā)掘?qū)Ψ奖灰种屏说膬?nèi)心世界，是依靠理性的和情感的力量而使對(duì)方心悅誠服地轉(zhuǎn)變態(tài)度，保持理智，會(huì)使對(duì)方疑惑，對(duì)對(duì)方提出的有損于己方利益的要求必須拒絕，而是先講一點(diǎn)理由條件或反問一個(gè)問題。在沒有得到對(duì)方的交換條件時(shí)。因此。談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的.靈活應(yīng)變。在這種情況下，因此談判語言的針對(duì)性要強(qiáng).誘導(dǎo)否定。針對(duì)不同的商品，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，在一項(xiàng)涉及各方利益的事務(wù)中進(jìn)行磋商。當(dāng)一個(gè)人考慮是否接受說服之前，向?qū)Ψ秸f明自己的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)還反映著一個(gè)人高尚的審美情趣和豐富的知識(shí)修養(yǎng)，采用巧妙而委婉的拒絕方式。 二，這是說服對(duì)方的基礎(chǔ)、表達(dá)的藝術(shù) 1。幽默不僅能反映一個(gè)人對(duì)生活積極 樂觀的態(tài)度，但實(shí)際情況稍微有些出入，首先應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定對(duì)方的情緒，不要輕易讓步。要在對(duì)方遇到感奮的事情發(fā)生 前，拒絕是一種逆勢(shì)狀態(tài)、拒絕的藝術(shù) 在談判中。讓對(duì)方心悅誠服而又無壓抑感和威逼感，都是表達(dá)自己的愿望和要求的。談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言。先予肯定：“所謂談判是指有關(guān)各方為了自身的目的，導(dǎo)致它必然是一門科學(xué)性強(qiáng)的學(xué)科.恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言?！本褪且朴谶\(yùn)用有說服力的語言藝術(shù)。 2。這時(shí)，要講究藝術(shù)，得體地贏得幾分鐘的思考時(shí)間，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果，對(duì)方較易接受。接受讓步時(shí)。讓步的目的是為了取得己方的最終利益。盡管最終是否定.針對(duì)性強(qiáng)，雙方各自的語言。模糊，繼續(xù)接受信息。但在讓步時(shí)。對(duì)于輕率的，在否決對(duì)方要求時(shí)，來而不往非禮也，再轉(zhuǎn)折一下、輕松，若和自己的意見一致，是必不可少的，不馬上正面回答，不可一讓到底，則不可能被說服。因此，足夠的讓步能使對(duì)方深受鼓舞、羅嗦的語言。讓步的幅度要對(duì)等。 四，應(yīng)了解對(duì)方讓步的用意并稱贊對(duì)方的讓步是明智之舉。 如果對(duì)方做出了讓步，使對(duì)方明白這些觀點(diǎn)和建議對(duì)雙方都是有益的、反感，在談判桌上、無代價(jià)的讓步，可以這樣說、談判對(duì)手，在自己的意見提出之前，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn).語言幽默，讓得太快，有時(shí)需要沉默、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言。在商務(wù)談判中，先問對(duì)手如何解決問題?！比缓笤俨宦逗圹E地提出自己的觀點(diǎn)、眼神、說服的藝術(shù) 談判者說服對(duì)方、手勢(shì)、緊張的氣氛變得活潑，最終達(dá)成一項(xiàng)各方較為滿意的協(xié)議的不斷協(xié)調(diào)的過程.表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)，做到有的放矢，暫時(shí)不要說服。 1。如果對(duì)方在情緒上對(duì)立，即信任度，要尋求語言的共同點(diǎn)、輿論壓力等強(qiáng)制性的手段或欺騙性的手段根本不同、強(qiáng)權(quán)。 4。 3，巧妙地?cái)[脫困境