1.樹立角色意識：輔助意識，創(chuàng)造意識。2.需要的素質：業(yè)務知識，思想品行素質，心理素質，語言素質，交往素質。3.輔助工作：（1）收集信息：對手的基本情況，對手的經(jīng)營狀況及歷史沿革，對手中主要談判者的情況，對手的意圖和打算 （2） 參與擬定談判計劃：確定談判主題和目標，設計談判議程，確定談判人員，確定談判時間，確定談判地點。 （3） 參與設計談判方案