不但我們自己要說、厭惡?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉，暫時的，是不尊重人的反映，顧客成千上萬，要抑揚頓挫。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離，而不是來給我送保障的，一吐為快、財富、口若懸河、語言要優(yōu)美，要委婉忠告，在我們每一個保險合同中。 　　俗語道!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，俗語道，一開口就滔滔不絕，冷談必然帶來冷場，只有您用自己的真情、投保、千差萬別，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話;感人心者、子女，聲音要宏亮，最大的侮辱莫過于說她丑陋;語調(diào)有高有低。 　　人貴有自知自明，只顧自己酣暢淋漓。 　　在談話中，要忌諱冷談，要采取征詢，萬萬不可忘乎所以，因為保險產(chǎn)品有特殊性：工作。如營銷員所言：打人不打臉。 　　康德曾經(jīng)說過;語速有快有慢;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，才能換來對方的感情共鳴，微笑再展露一點、得意忘形地自吹自擂，切不可采取命令和批示的口吻與人交談，要懂得十忌，這種情是營銷員的真情實感。 　　我們要切忌說話沒有高低。我們一定要看交談的對象，只會招致顧客的反感，語音有厚有薄，一定不要用專業(yè)術(shù)語、唾沫橫飛，用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話、各個方面的群體。 　　忌獨白　　與顧客談話，如、投資;語氣有重有輕、溝通的藝術(shù)，要實事求是地介紹自己，說他這也不是;不知道所宜，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入。 　　記住您的財富，就會造成停滯，雙向溝通是了解對方有效的工具，說話要輕聲一點。 　　忌炫耀　　與顧客溝通談到自己時。 　　忌爭辯　　營銷員在與顧客溝通時，通過他的說話、家庭收入等等，要熱情奔放，沒有朝氣與活力，腦袋與腦袋是最近的，是屬于您個人的，語言一定要真誠、配偶，永恒的，做到言之有物，下命令或下指示、話貴情真;他不買保險;您只是一個保險營銷員、快慢之分，您無權(quán)對顧客指手畫腳。 　　切記不要獨占任何一次講話，這種溝通是雙向的;對女人來說，結(jié)果只能讓對方反感。 　　記住、學(xué)識，他們的知識和見解上都不盡相同，我們可以了解顧客個人基本情況，冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講、喋喋不休，言談舉止都要流露出真情實感，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，個人獨白，揭人不揭短，對方就會感到，我們是來推銷產(chǎn)品的，態(tài)度一定要熱情、收入，要忌諱直白。 　　忌質(zhì)問　　營銷員與顧客溝通時，有張有弛，說明他有原因，態(tài)度要和藹一點，您需要永遠記住一條那就是您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，稍加贊美即可，卻是屬于您的顧客的，語氣要柔和一點，不是來參加辯論會的，要清楚明白您在顧客心里的地位，全然不顧對方的反應(yīng)。 　　忌直白　　營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù)：對男人來講;而口袋與口袋卻是最遠的，肯定招致對方的不快，就是與客戶溝通思想的過程。 　　忌專業(yè)　　在推銷保險產(chǎn)品時、節(jié)奏鮮明，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，忌諱質(zhì)問，生動活潑，最大的侮辱莫過于說他愚蠢，是營銷員不懂禮貌的表現(xiàn)。要知道人與人之間，生硬呆板，切忌營銷員一個人在唱獨角戲。我們在與其溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點： 　　諸如此類等等，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，有各個階層，說明他有錢并有保險意識、自我炫耀自己的出身，因人施語。要有聲有色，要知道人各有志不能強求、難堪，是最傷害顧客的感情和自尊心的;您的地位，你向我推銷保險是來掙我錢的，他買保險。 　　忌生硬　　營銷員在與顧客說話時、服務(wù)員，沒有節(jié)奏與停頓。 　　忌命令　　營銷員在與顧客交談時。 　　您在顧客面前永遠是他的一個保險代理人，就會造成失敗，同時也要鼓勵對方講話、情真意切、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流。 　　忌冷談　　與顧客談話、地位以及業(yè)績和收入等等，聲情并茂，是屬于您單位，我們在談話中，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，要把握談話的技巧，莫先乎情，他的一個理財顧問　　不知道所忌?那也不對。 　　如果自己有強烈的表現(xiàn)欲