給你份小抄版 1.組織的三項基本職能：生產(chǎn)運作、理財、營銷。 2.生產(chǎn)運作：生產(chǎn)運作是一切社會組織將對它的輸入轉(zhuǎn)化、增值為輸出的過程。 3.生產(chǎn)運作管理的目標：高效、靈活、準時、清潔的生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。 4生產(chǎn)運作分為兩大類：制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運作。 5.制造性生產(chǎn)是通過物理和化學作用將有型輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。制造性生產(chǎn)按工藝特點分為連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)，離散性生產(chǎn)時吧物料離散的按一定的工藝順序運動，在運動中不斷地改變形態(tài)和性能最后形成產(chǎn)品如汽車制造。連續(xù)性生產(chǎn)是指物料均勻連續(xù)的按一定的工藝順序運動在運動中不斷地改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。 6.按企業(yè)組織特點將制造性生產(chǎn)分為備貨和訂貨生產(chǎn)，備貨性生產(chǎn)MTS是預測驅(qū)動的，指在沒有接到用戶訂單時，經(jīng)過市場預測按已有的標準產(chǎn)品和產(chǎn)品體系進行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的直接目的是補充成品庫存，通過維持一定量的成品庫存來即時滿足用戶的需要。訂貨性生產(chǎn)MTO是以顧客的訂單為依據(jù)按用戶的要求進行生產(chǎn)。 7.服務(wù)性運作的基本特征是，提供勞務(wù)，而不是制造有形產(chǎn)品，但是不制造有形產(chǎn)品不代表不提供有形產(chǎn)品。 8.服務(wù)性運作的特征：服務(wù)運作的生產(chǎn)效率難以預定、質(zhì)量...