客戶服務(wù)指南是什么
提問者: 錢荷|瀏覽 107 次|提問時間: 2015-08-26已有 1 條回答
童愛
2015-09-06 最終答案指為客戶提供服務(wù)的過程標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶可以享受更好的服務(wù)體驗，一般還包括必要的知識支持。通過客戶服務(wù)指南幫助客戶服務(wù)人員在最短的時間內(nèi)可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持
