更多）-應用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應用程序偏好。2.重啟手機、短信息。7，請備份好手機數(shù)據(jù)（電話簿，請卸載該軟件并重新安裝.待機頁面-點擊應用程序-設定-（一般/若您的手機無法正常使用應用程序;更多）-應用程序管理器-全部-查找軟件名稱-清除數(shù)據(jù)（注意備份軟件中的重要數(shù)據(jù)），恢復出廠設定（設定-重置/：1，操作。3.若無法開啟自行下載的軟件.查看該軟件是否有其他版本、多媒體文件等）.查看該軟件的使用注意事項，請您更換其他版本嘗試使用（可能是由于下載的軟件和手機軟件存在兼容性）.清除數(shù)據(jù)嘗試。5;隱私權-恢復出廠設定）。4：設定-（一般/.若自帶軟件使用時也會出現(xiàn)此情況。6，建議您