①站在他人的角度設(shè)身處地談問題，不要只說自己的理由 要說服對方，就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由，要舍身處地為對方想一想，從而使對方對你產(chǎn)生一種自己人的感覺。這樣，對方就會相信你，就會感到你是為他著想，效果十分明顯。 ②消除對方的戒心，創(chuàng)造良好的氛圍 從談話一開始，就要創(chuàng)造一個說“是”的氛圍，不要形成一個說“否”的氣氛。不要把對方置于不同意不愿做的地位，然后去批駁他勸說他。商務談判實例表明，從積極地主動地角度去啟發(fā)對方鼓勵對方，就會幫助對方提高自信心，并接受己方的意見。 ③說服用語要推敲 在商務談判中，欲說服對方，言語一定要推敲。事實上，說服他人時，用語的色彩不一樣，說服的效果就會截然不同。通常情況下，在說服他人時要避免用“憤怒”“怨恨”“生氣”“惱怒”這類字眼。即使在表達自己的情緒，如擔心﹑失意﹑害怕、擔憂等時，也要在用詞上注意推敲，這樣才能收到良好的效果。另外，忌用脅迫或欺詐的手法進行說服。④把握說服的時機 在對方情緒激動或不穩(wěn)定時，在對方喜歡或敬重的人在場時，在對方的思維方式極端定勢時，暫時不要進行說服10。這時你首先應當設(shè)法安定對方的情緒，避免讓對方失面子。用事實先適當?shù)亟逃査环?，然后才可進行說服。注，來源于論文“淺談商務談判中說服的技巧”http://wenku.baidu.com/link?url=3-q92ohgHCn8qAzKU0H2UmJK74mP0qOEFxT9ESyKBpQmQC7PxyxJ9lN_rDEQKLKEFnqibiMlAXbZxBKU4usa9zXrWsYN0FTXoBiWVg5z29e