我推薦一款一體式呼叫中心系統(tǒng)。你可以到百度搜一下“上海脈信”。Toowell MX20 是上海脈信針對(duì)呼叫中心系統(tǒng)打造的中小企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。它融合了CTI中間件、IVR、座席接口、錄音、統(tǒng)計(jì)等呼叫中心各種基礎(chǔ)功能，豐富了運(yùn)營(yíng)輔助功能，簡(jiǎn)化了維護(hù)工作。Toowell MX20具有強(qiáng)大的系統(tǒng)備份和即時(shí)恢復(fù)功能，將不論何種故障導(dǎo)致的供旦垛稈艸飛訛時(shí)番江系統(tǒng)中斷與恢復(fù)時(shí)間降到最低。 Toowell MX20是基于CTI技術(shù)的新一代呼叫中心系統(tǒng)的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，它同時(shí)支持Linux和windows兩種版本。并從呼叫中心系統(tǒng)工作人員的角度分工重新定義了系統(tǒng)的組成，讓使用者更關(guān)注屬于自身工作范圍的系統(tǒng)內(nèi)容，而無(wú)需擔(dān)心系統(tǒng)的其他部分的工作。通過(guò)化整為零的方式，讓呼叫中心系統(tǒng)工作人員的工作變得更簡(jiǎn)單，更完美！