整個(gè)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作過程­ ­ 　　倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)作業(yè)全過程所包含的內(nèi)容：商品驗(yàn)收入庫作業(yè)、商品保管作業(yè)、商品盤點(diǎn)作業(yè)、呆廢商品處理、退貨處理、賬務(wù)處理、安全維護(hù)、商品出庫作業(yè)、資料保管等。 ­ ­ 　　倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)作業(yè)是一項(xiàng)技術(shù)要求高，組織嚴(yán)密的工作，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)。 ­ ­ 　　1.及時(shí) ­ ­ 　　2.準(zhǔn)確 ­ ­ 　　3. 嚴(yán)格 ­ ­ 　　4.經(jīng)濟(jì) ­ ­ 追問：­ ­ 整個(gè)倉儲(chǔ)管理過程？­ 補(bǔ)充：1．入庫流程­ 以成品庫的入庫流程為例,外購的成品或自己企業(yè)生產(chǎn)的成品,首先由申請(qǐng)人填寫入庫申請(qǐng)單,入庫申請(qǐng)單主要由以下幾項(xiàng)：申請(qǐng)入庫單位、入庫時(shí)間、入庫貨位號(hào)、產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量（件數(shù)、重量）、金額、檢驗(yàn)員鑒字、申請(qǐng)人鑒字、成品庫庫房主管鑒字等組成。如下表：­ （表一）：­ 1．入庫申請(qǐng)單 申請(qǐng)日期­ 產(chǎn)品品種 貨位號(hào) 件數(shù) 重量 金額 備注 ­ ­ 檢驗(yàn)員鑒字： 庫房主管： 申請(qǐng)人鑒字：­ 申請(qǐng)人持填寫好的入庫申請(qǐng)單,填寫好由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后鑒字,并由庫房人員核實(shí)入庫數(shù)量登記,庫房主管鑒字。入庫申請(qǐng)單一式四份,第一聯(lián)、存根,第二聯(lián)、成品庫留存,第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算,第四聯(lián),申聯(lián)人留存。入庫時(shí)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好各項(xiàng)記錄,以備查用。­ 火車到站入庫：接收單位專職監(jiān)卸人員,須會(huì)同車站工作人員詳細(xì)做好卸車記錄,卸車前,認(rèn)真核對(duì)單、表、證、檢查車體,發(fā)現(xiàn)問題與鐵路部門交涉,做好記錄。卸車時(shí),檢驗(yàn)人員按規(guī)定檢驗(yàn)貨物質(zhì)量、作出質(zhì)量檢驗(yàn)通知單,檢斤人員做好件數(shù)、重量記錄、包括抽檢和全檢,并記錄包裝物破損情況,如有損壞物品挑出另存。保管人員首先做好入庫準(zhǔn)備、卸車時(shí),監(jiān)督工人作業(yè)質(zhì)量以及貨物分布情況,最后匯集卸車通知單、檢驗(yàn)單、檢斤表,填寫貨物登記表,包括：貨物名稱、入庫時(shí)間、貨主名稱、貨位號(hào)、質(zhì)量、重量、件樹、卸車人員、備注等項(xiàng),并由庫房主管、貨主、簽字、并把卸車通知單、檢斤單、檢驗(yàn)單貼在貨物登記表后,一同作為貨物記錄憑證.­ 2．出庫流程­ 貨物出庫的方式主要有三種;客戶自提,委托發(fā)貨,公司送貨。第一種：客戶自提,是客戶自已派人或派車來公司的庫房來提貨。第二種：委托發(fā)貨,自己去提貨有困難的客戶而言,他們會(huì)委托我們公司去找第三方物流公司提供送貨服務(wù),第三種：是倉儲(chǔ)企業(yè)派自己的貨車,給客戶送貨的一種出庫方式。一論采用哪種出貨的方式,都要填寫出庫單,出庫單主要有以下項(xiàng)目：­ 發(fā)貨單位、發(fā)貨時(shí)間、出庫品種、出庫數(shù)量、金額、出庫方式選擇、運(yùn)算結(jié)算方式、提貨人鑒字、成品庫主管鑒字。­ 如下表（表二）­ 發(fā)貨單位： 出庫日期：­ 產(chǎn)品品種­ 產(chǎn)品數(shù)量­ 金額­ 備注­ ­ ­ 出庫方式選擇：­ 1、客戶自提­ 2、委托發(fā)貨­ 3、公司送貨­ 運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式：­ 1、公司代墊支費(fèi)­ 2、貨到付款­ ­ 提貨人鑒字： 成品庫主管鑒字：­ 出庫單也是一式四份,第一聯(lián)、存根;第二聯(lián)、成品庫留存;第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算：第四聯(lián)提單,提貨人留存。提貨的車到達(dá)倉庫后,出示出庫單據(jù)在庫房人員協(xié)調(diào)下,按指定的貨位、品種、數(shù)量搬運(yùn)貨物裝到車上。保管人員做好出庫質(zhì)量管理,嚴(yán)防撒漏、破損,做好數(shù)量記錄,檢斤人員做好數(shù)量、重量記錄,制作出庫檢斤表,由復(fù)核人員核實(shí)品種、數(shù)量和提單,制作出倉庫出門條。出庫時(shí)交出庫門衛(wèi),核實(shí)后放行。­ 3．庫房管理：­ (1)在談?wù)摫９茏鳂I(yè)之前首先應(yīng)明確保管原則,倉庫業(yè)的保管原則是：­ ① 面向通道進(jìn)行保管。為使物品出人庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動(dòng),基本條件是將物品面向通道保管。­ ② 盡可能地向高處碼放,提高保管效率。有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放,為防止破損,保證安全,應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。­ ③ 根據(jù)出庫頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口,易于作業(yè)的地方;流動(dòng)性差的物品放在距離出人口稍遠(yuǎn)的地方;季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。 ④同一品種在同一地方保管·。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管,員工對(duì)庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時(shí)間,將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。­ ⑤ 根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場所時(shí),當(dāng)然要把重的東西放在下邊,把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對(duì)于提高效率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。­ ⑥ 依據(jù)形狀安排保管方法。依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的,如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)­ 放在托盤或貨架上來保管。 ⑦依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品;對(duì)于機(jī)能易退化、老化的物品,應(yīng)盡可能按先入先出的原則,加快周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個(gè)性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。­ (2)倉庫存儲(chǔ)空間的利用有如下三種情況：­ ① 不固定放置系統(tǒng)——把商品放置在空閑的地方,并輸入計(jì)算機(jī),用計(jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)度和尋找,以提高空間的利用率。­ ② 固定放置系統(tǒng)——將商品放在固定地點(diǎn)。地點(diǎn)固定,便于揀選,提高效率­ ③ 半固定放置系統(tǒng)——前兩項(xiàng)的混合形式。­ 庫存中心多采用不固定放置方式、配送中心多采用固定放置方式。­ (3)保管方式有以下五種類型：­ ① 地面乎放式——將保管物品直接堆放在地面上。­ ② 托盤平放式——將保管物品直接放在托盤上,再將托盤平放于地面。­ ② 直接堆放式——將貨物在地面上直接碼放堆積。­ ④ 托盤堆碼式——將貨物直接堆碼在托盤上,再將托盤放在地面上。­ ⑤ 貨架存放式——將貨物直接碼放在貨架上。­ 配送中心應(yīng)首先考虜．出入庫的時(shí)間和效率,因而較多地著眼于揀選和搬運(yùn)的方便,保管方式必須與之協(xié)調(diào)。存儲(chǔ)中心出入庫的頻率較低;應(yīng)該重視保管,因而首先要考慮保管方式。­ 除上述一些問題以外,保管還應(yīng)有溫濕度管理,防塵、防臭、防蟲、防鼠、防盜等問題、 倉庫的建筑還應(yīng)該非常注意企業(yè)形象。­ 4．庫存管理注意問題­ 庫存管理是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。過去認(rèn)為倉庫里的商品多,表明企業(yè)發(fā)達(dá)、興隆,現(xiàn)在則認(rèn)為零庫存是最好的庫存管理。庫存多,占用資金多,利息負(fù)擔(dān)加重。但是如果過份降低庫存,則會(huì)出現(xiàn)斷檔。­ 庫存1．入庫流程­ 以成品庫的入庫流程為例,外購的成品或自己企業(yè)生產(chǎn)的成品,首先由申請(qǐng)人填寫入庫申請(qǐng)單,入庫申請(qǐng)單主要由以下幾項(xiàng)：申請(qǐng)入庫單位、入庫時(shí)間、入庫貨位號(hào)、產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量（件數(shù)、重量）、金額、檢驗(yàn)員鑒字、申請(qǐng)人鑒字、成品庫庫房主管鑒字等組成。如下表：­ （表一）：­ 1．入庫申請(qǐng)單 申請(qǐng)日期­ 產(chǎn)品品種 貨位號(hào) 件數(shù) 重量 金額 備注 ­ ­ 檢驗(yàn)員鑒字： 庫房主管： 申請(qǐng)人鑒字：­ 申請(qǐng)人持填寫好的入庫申請(qǐng)單,填寫好由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后鑒字,并由庫房人員核實(shí)入庫數(shù)量登記,庫房主管鑒字。入庫申請(qǐng)單一式四份,第一聯(lián)、存根,第二聯(lián)、成品庫留存,第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算,第四聯(lián),申聯(lián)人留存。入庫時(shí)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好各項(xiàng)記錄,以備查用。­ 火車到站入庫：接收單位專職監(jiān)卸人員,須會(huì)同車站工作人員詳細(xì)做好卸車記錄,卸車前,認(rèn)真核對(duì)單、表、證、檢查車體,發(fā)現(xiàn)問題與鐵路部門交涉,做好記錄。卸車時(shí),檢驗(yàn)人員按規(guī)定檢驗(yàn)貨物質(zhì)量、作出質(zhì)量檢驗(yàn)通知單,檢斤人員做好件數(shù)、重量記錄、包括抽檢和全檢,并記錄包裝物破損情況,如有損壞物品挑出另存。保管人員首先做好入庫準(zhǔn)備、卸車時(shí),監(jiān)督工人作業(yè)質(zhì)量以及貨物分布情況,最后匯集卸車通知單、檢驗(yàn)單、檢斤表,填寫貨物登記表,包括：貨物名稱、入庫時(shí)間、貨主名稱、貨位號(hào)、質(zhì)量、重量、件樹、卸車人員、備注等項(xiàng),并由庫房主管、貨主、簽字、并把卸車通知單、檢斤單、檢驗(yàn)單貼在貨物登記表后,一同作為貨物記錄憑證.­ 2．出庫流程­ 貨物出庫的方式主要有三種;客戶自提,委托發(fā)貨,公司送貨。第一種：客戶自提,是客戶自已派人或派車來公司的庫房來提貨。第二種：委托發(fā)貨,自己去提貨有困難的客戶而言,他們會(huì)委托我們公司去找第三方物流公司提供送貨服務(wù),第三種：是倉儲(chǔ)企業(yè)派自己的貨車,給客戶送貨的一種出庫方式。一論采用哪種出貨的方式,都要填寫出庫單,出庫單主要有以下項(xiàng)目：­ 發(fā)貨單位、發(fā)貨時(shí)間、出庫品種、出庫數(shù)量、金額、出庫方式選擇、運(yùn)算結(jié)算方式、提貨人鑒字、成品庫主管鑒字。­ 如下表（表二）­ 發(fā)貨單位： 出庫日期：­ 產(chǎn)品品種­ 產(chǎn)品數(shù)量­ 金額­ 備注­ ­ ­ 出庫方式選擇：­ 1、客戶自提­ 2、委托發(fā)貨­ 3、公司送貨­ 運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式：­ 1、公司代墊支費(fèi)­ 2、貨到付款­ ­ 提貨人鑒字： 成品庫主管鑒字：­ 出庫單也是一式四份,第一聯(lián)、存根;第二聯(lián)、成品庫留存;第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算：第四聯(lián)提單,提貨人留存。提貨的車到達(dá)倉庫后,出示出庫單據(jù)在庫房人員協(xié)調(diào)下,按指定的貨位、品種、數(shù)量搬運(yùn)貨物裝到車上。保管人員做好出庫質(zhì)量管理,嚴(yán)防撒漏、破損,做好數(shù)量記錄,檢斤人員做好數(shù)量、重量記錄,制作出庫檢斤表,由復(fù)核人員核實(shí)品種、數(shù)量和提單,制作出倉庫出門條。出庫時(shí)交出庫門衛(wèi),核實(shí)后放行。­ 3．庫房管理：­ (1)在談?wù)摫９茏鳂I(yè)之前首先應(yīng)明確保管原則,倉庫業(yè)的保管原則是：­ ① 面向通道進(jìn)行保管。為使物品出人庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動(dòng),基本條件是將物品面向通道保管。­ ② 盡可能地向高處碼放,提高保管效率。有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放,為防止破損,保證安全,應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。­ ③ 根據(jù)出庫頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口,易于作業(yè)的地方;流動(dòng)性差的物品放在距離出人口稍遠(yuǎn)的地方;季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。 ④同一品種在同一地方保管·。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管,員工對(duì)庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時(shí)間,將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。­ ⑤ 根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場所時(shí),當(dāng)然要把重的東西放在下邊,把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對(duì)于提高效率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。­ ⑥ 依據(jù)形狀安排保管方法。依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的,如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)­ 放在托盤或貨架上來保管。 ⑦依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品;對(duì)于機(jī)能易退化、老化的物品,應(yīng)盡可能按先入先出的原則,加快周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個(gè)性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。­ (2)倉庫存儲(chǔ)空間的利用有如下三種情況：­ ① 不固定放置系統(tǒng)——把商品放置在空閑的地方,并輸入計(jì)算機(jī),用計(jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)度和尋找,以提高空間的利用率。­ ② 固定放置系統(tǒng)——將商品放在固定地點(diǎn)。地點(diǎn)固定,便于揀選,提高效率­ ③ 半固定放置系統(tǒng)——前兩項(xiàng)的混合形式。­ 庫存中心多采用不固定放置方式、配送中心多采用固定放置方式。­ (3)保管方式有以下五種類型：­ ① 地面乎放式——將保管物品直接堆放在地面上。­ ② 托盤平放式——將保管物品直接放在托盤上,再將托盤平放于地面。­ ② 直接堆放式——將貨物在地面上直接碼放堆積。­ ④ 托盤堆碼式——將貨物直接堆碼在托盤上,再將托盤放在地面上。­ ⑤ 貨架存放式——將貨物直接碼放在貨架上。­ 配送中心應(yīng)首先考虜．出入庫的時(shí)間和效率,因而較多地著眼于揀選和搬運(yùn)的方便,保管方式必須與之協(xié)調(diào)。存儲(chǔ)中心出入庫的頻率較低;應(yīng)該重視保管,因而首先要考慮保管方式。­ 除上述一些問題以外,保管還應(yīng)有溫濕度管理,防塵、防臭、防蟲、防鼠、防盜等問題、 倉庫的建筑還應(yīng)該非常注意企業(yè)形象。­ 4．庫存管理注意問題­ 庫存管理是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。過去認(rèn)為倉庫里的商品多,表明企業(yè)發(fā)達(dá)、興隆,現(xiàn)在則認(rèn)為零庫存是最好的庫存管理。庫存多,占用資金多,利息負(fù)擔(dān)加重。但是如果過份降低庫存,則會(huì)出現(xiàn)斷檔。­ 庫存管理應(yīng)該特別考慮下述兩個(gè)問題­ 第一,根據(jù)銷售計(jì)劃,按計(jì)劃生產(chǎn)的商品在市場上流通時(shí),要考慮在什么地方,存放多少。­ 第二,從服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)來確定庫存量以及如何保證補(bǔ)充的問題。­ 上述兩個(gè)問題與庫存在物流過程中的功能有關(guān),一般來說,庫存功能有：­ (1)防止斷檔。縮短從接受定單到送達(dá)貨物的時(shí)間,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)又要防止脫銷。­ (2)保證適當(dāng)?shù)膸齑媪?節(jié)約庫存費(fèi)用。­ (3)降低物流成本。用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔補(bǔ)充與需求量相適應(yīng)的合理的貨物量以降低物流成本,消除或避免銷售波動(dòng)的影響。­ (4)保證生產(chǎn)的計(jì)劃性、平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響。­ (5)展示功能。­ (6)儲(chǔ)備功能。在價(jià)格下降時(shí)大量儲(chǔ)存,減少損失,以應(yīng)災(zāi)害等不時(shí)之需。­ 關(guān)于倉庫(庫存)放在什么地方的問題,首先要考慮數(shù)量和地點(diǎn)。如果是配送中心,則應(yīng)盡可能根據(jù)顧客需要,設(shè)置在適當(dāng)?shù)牡胤?如果是存儲(chǔ)中心則以盡可能減少向配送中心補(bǔ)充為原則,地點(diǎn)則沒有一定的要求。當(dāng)庫存據(jù)點(diǎn)確定之后,則要考慮在各據(jù)點(diǎn)里都儲(chǔ)存什么樣的商品了。­ ­ 管理應(yīng)該特別考慮下述兩個(gè)問題­ 第一,根據(jù)銷售計(jì)劃,按計(jì)劃生產(chǎn)的商品在市場上流通時(shí),要考慮在什么地方,存放多少。­ 第二,從服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)來確定庫存量以及如何保證補(bǔ)充的問題。­ 上述兩個(gè)問題與庫存在物流過程中的功能有關(guān),一般來說,庫存功能有：­ (1)防止斷檔?？s短從接受定單到送達(dá)貨物的時(shí)間,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)又要防止脫銷。­ (2)保證適當(dāng)?shù)膸齑媪?節(jié)約庫存費(fèi)用。­ (3)降低物流成本。用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔補(bǔ)充與需求量相適應(yīng)的合理的貨物量以降低物流成本,消除或避免銷售波動(dòng)的影響。­ (4)保證生產(chǎn)的計(jì)劃性、平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響。­ (5)展示功能。­ (6)儲(chǔ)備功能。在價(jià)格下降時(shí)大量儲(chǔ)存,減少損失,以應(yīng)災(zāi)害等不時(shí)之需。­ 關(guān)于倉庫(庫存)放在什么地方的問題,首先要考慮數(shù)量和地點(diǎn)。如果是配送中心,則應(yīng)盡可能根據(jù)顧客需要,設(shè)置在適當(dāng)?shù)牡胤?如果是存儲(chǔ)中心則以盡可能減少向配送中心補(bǔ)充為原則,地點(diǎn)則沒有一定的要求。當(dāng)庫存據(jù)點(diǎn)確定之后,則要考慮在各據(jù)點(diǎn)里都儲(chǔ)存什么樣的商品了。­