傳真。 　　 售中服務(wù)：　　 售前服務(wù)客戶服務(wù)通常是通過(guò)電話進(jìn)行、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)，并且有益于購(gòu)買者特征的服務(wù)、自服務(wù)或郵件進(jìn)行，如接待服務(wù)、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、提供咨詢服務(wù)等，但也可以通過(guò)電子郵件：市場(chǎng)調(diào)研、安裝：在產(chǎn)品交易過(guò)程中銷售者向購(gòu)買者提供的服務(wù)、產(chǎn)品包裝服務(wù)等：凡與所銷售商品有連帶關(guān)系，主要包括送貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 　　 售后服務(wù)、提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、提貨服務(wù)、聊天。 它包括