喬 吉拉德創(chuàng)建的客戶服務(wù)系統(tǒng)具體是什么?
提問者: 謝彥|瀏覽 120 次|提問時(shí)間: 2015-11-18
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姚思
2015-11-24
喬·吉拉德,1928年11月1日出生于美國底特律市的一個(gè)貧民家庭。35歲以前,他換過四十個(gè)單位工作仍一事無成。35歲時(shí)開始銷售汽車,3年之后,喬·吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄。他在15年的汽車推銷生涯中總共零售賣出了13001輛汽車,平均每天銷售6輛。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄,同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號(hào)。他連續(xù)12年榮登世界吉尼斯紀(jì)錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。喬·吉拉德有一套完整的、系統(tǒng)的銷售方法,他認(rèn)為用這套方法幾乎能將任何產(chǎn)品銷售給任何人。對(duì)于喬·吉拉德的系統(tǒng)的銷售方法的研究無疑會(huì)極大地豐富銷售的理論并且對(duì)于具體的銷售實(shí)踐也有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。以下將喬·吉拉德的系統(tǒng)的銷售方法概括為七個(gè)方面:一、正確的觀念和態(tài)度 喬·吉拉德認(rèn)為銷售是一門職業(yè),它需要技能、工具、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。這個(gè)職業(yè)很艱難,但如果做得很好,無論在金錢上還是在情感上,它都會(huì)帶來其它職業(yè)難以相比的巨大回報(bào)。銷售這個(gè)職業(yè)的好處還在于,成功的銷售是一場雙贏的戰(zhàn)爭,當(dāng)銷售員與顧客成交一筆生意之后,銷售員完美地運(yùn)用了時(shí)間并且掙到了錢...