4.查看該軟件是否有其他版本。7。3;隱私權(quán)-恢復(fù)出廠設(shè)定）.待機(jī)頁(yè)面-點(diǎn)擊應(yīng)用程序-設(shè)定-（一般/.重啟手機(jī)。6;更多）-應(yīng)用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應(yīng)用程序偏好。2。5，請(qǐng)您更換其他版本嘗試使用（可能是由于下載的軟件和手機(jī)軟件存在兼容性）.清除數(shù)據(jù)嘗試，操作：1、短信息、多媒體文件等）;更多）-應(yīng)用程序管理器-全部-查找軟件名稱-清除數(shù)據(jù)（注意備份軟件中的重要數(shù)據(jù)）.若無法開啟自行下載的軟件，建議您.查看該軟件的使用注意事項(xiàng).若自帶軟件使用時(shí)也會(huì)出現(xiàn)此情況，請(qǐng)備份好手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿：設(shè)定-（一般/若您的手機(jī)無法正常使用應(yīng)用程序，請(qǐng)卸載該軟件并重新安裝，恢復(fù)出廠設(shè)定（設(shè)定-重置/