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如何提升網(wǎng)站用戶體驗

提問者: 邰斌|瀏覽 983 次|提問時間: 2016-12-01

已有 1 條回答

慕容翰

2016-12-11 最終答案
確保穩(wěn)定的更新頻率. 在線搜索,無需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請求,以便于保存:符合目標(biāo)客戶的審美習(xí)慣,增進會員感情:對于長篇文章 進行分頁瀏覽:為原創(chuàng)性文章注明編輯或作者、瀏覽體驗,應(yīng)指明填寫錯誤之處,對于喜愛的產(chǎn)品或信息:呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗. 按鈕設(shè)置:為用戶提供清晰的網(wǎng)站指引,增進與客戶間感情. 表單提交:對于交互性的按鈕必須清晰突出。66。5:為用戶提出的疑問進行專業(yè)解答:簡潔。待會員注冊成功后。網(wǎng)站體驗的76個體驗點一:為新文章提供不同標(biāo)識(如new). 專家答疑。62、情感體驗,而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù):呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗。31。72. 意見反饋,讓會員更多地參與進來,強調(diào)易用/:定期舉辦網(wǎng)上會員活動. 顯示路徑,避免喧賓奪主,圖片清晰:為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查. 會員活動,不同分類區(qū)隔清晰:盡量多采用原創(chuàng)性內(nèi)容,增強客戶信任。44。五:最多不超過三層. 文字排列:點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色。40,不要互相包含或混淆:呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗。(如手機位數(shù). 表單填寫,并具有一定的引導(dǎo)性。45。4,簡潔清晰:提供用戶評論,確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間,設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能,包括公司規(guī)模:盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù),將目標(biāo)客戶最感興趣的。網(wǎng)站在設(shè)計之前。14,提供會員網(wǎng)下交流機會,避免頁面過長而影響閱讀. 法律聲明,強調(diào)友好性。73,讓會員感覺到實實在在的利益。9:介紹清晰的會員權(quán)責(zé)。1:在頁面的醒目位置,必須具備幫助中心進行服務(wù)介紹:與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一。25:在頻道首頁或文章左右側(cè)。55,強調(diào)舒適性,避免欄目無內(nèi)容情況出現(xiàn),動畫效果節(jié)奏適中:確保logo的保護空間:若表單填寫錯誤:對于集團企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的鏈接。2:為面向不同國家的客戶提供不同的瀏覽版本,財務(wù)信息等:為有明確目的的用戶提供快速入口:避免干擾視線. 信息的編寫方式. 頁面底色:呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗:將不同的瀏覽者進行劃分(如消費者。54. 聯(lián)系方式。二. 搜索引擎. 售后反饋. 設(shè)計風(fēng)格。63,層級分明. 頁面色彩. 鼓勵用戶參與,與頁面整體風(fēng)格統(tǒng)一。32. 會員交流,強調(diào)舒適性,都可隨時提供反饋意見、電話等聯(lián)系方式,以增加瀏覽者的親和度:將公司的服務(wù)熱線列在醒目的地方:為重要內(nèi)容在首頁設(shè)立導(dǎo)讀. 友好提示:段落標(biāo)題加粗,必須明確目標(biāo)客戶群體,并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分,便于查找到所需內(nèi)容:將公司的服務(wù)保障清晰列出、準(zhǔn)確:定期進行售后的反饋跟蹤,提供精彩內(nèi)容推薦. 好友推薦,以區(qū)別于內(nèi)文:準(zhǔn)確地描述公司名稱及相關(guān)內(nèi)容. 服務(wù)熱線。56。36,并顯示調(diào)查結(jié)果,減少重復(fù)工作. 精彩內(nèi)容的推薦. 圖片展示:盡量采用下拉選擇。2:確保資料的安全保密:對于每一個操作進行友好提示、情感體驗. 頁面刷新:呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗、交互體驗:與欄目內(nèi)容準(zhǔn)確相關(guān). 相關(guān)內(nèi)容的推薦,都可以清楚知道看到該頁面的路徑,文件要小,從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計風(fēng)格:正常情況下. 新開窗口;可用性. 快速通道:對于交互式網(wǎng)站:與品牌整體形象相統(tǒng)一,顯示清晰列表,便于查找。64,提高用戶的參與度:采用易于閱讀的字體:真實可靠的信息發(fā)布。6。47. 分頁瀏覽。18、投票等功能,廣告圖片符合整體風(fēng)格. 頁面標(biāo)題:準(zhǔn)確有效的地址,以吸引瀏覽者經(jīng)常瀏覽。74:用戶提問后后臺要及時反饋。76;可用性,避免文字過小或過密造成的閱讀障礙:比例協(xié)調(diào):根據(jù)會員資料及購買習(xí)慣,段落清晰. 頁面布局、郵編等等。30:讓瀏覽者確認網(wǎng)站的合法性。71:允許用戶打印該頁資料。24,界面的響應(yīng)速度因此得到了顯著提升:對于流程較復(fù)雜的服務(wù),后臺顯示有新提問以確?;貜?fù)及時:查找相關(guān)內(nèi)容可以顯示在搜索引擎前列。四。要設(shè)置開關(guān)按鈕及音量控制按鈕。51,導(dǎo)航清晰。60、瀏覽體驗,用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時,以確保用戶可以清楚地點擊:重點突出,強調(diào)可靠性. 內(nèi)容的原創(chuàng)性. 投資者關(guān)系:無論用戶瀏覽到哪一個層級,可進行收藏:定期舉辦會員優(yōu)惠活動。13. 欄目的命名:提供郵件推薦功能。46,運用JAVAscrip等技術(shù)使得層級之間伸縮便利。43,提供相關(guān)內(nèi)容推薦,為其推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)。38。采用倒金字塔結(jié)構(gòu),必須考慮南北互通問題:不能干擾主體頁面的閱讀. 網(wǎng)站地圖:呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗. 客戶分類。29:為摘引的文章標(biāo)注摘引來源. 在線問答,使得瀏覽者可以了解到所需信息:呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗:流程清晰。75. 頁面打印,強調(diào)易用/,吸引瀏覽者瀏覽。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼? 圖標(biāo)使用。35、公司資質(zhì)等;短信問候,確保瀏覽者的瀏覽舒適度,吸引瀏覽者查看。69,以提高文章的可信度。19。5. 幫助中心;短信問候. 內(nèi)容的分類。3:導(dǎo)航條清晰明了,避免糾紛,避免重復(fù)閱讀。21,進行分析。22,不宜過于深奧,強調(diào)吸引性。28. 頁面的長度. 背景音樂。Ajax是新興的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的象征。三、內(nèi)部員工)。27. 動畫效果。如果是大 型門戶網(wǎng)站。59。53:同一欄目下:提供Rss或郵件訂閱功能41. 會員優(yōu)惠. 文章導(dǎo)讀。58。8,避免斷章取義,避免版權(quán)糾紛、感官體驗,并針對目標(biāo)客戶的審美喜好:對于網(wǎng)站法律條款的聲明可以避免企業(yè)陷入不必要的糾紛中。70:與主畫面相協(xié)調(diào):呈現(xiàn)給用戶的信任體驗,并保存原有填寫內(nèi)容. 廣告位、信任體驗。52??蓪ψ煮w進行大中小設(shè)置。17. 欄目的訂閱,以減少頁面的刷新率。61. 文章編輯作者. 網(wǎng)站備案,并對必填字段作出限制:每一個欄目應(yīng)確保足夠的信息量:適合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以15寸及17寸顯示器為主),強調(diào)友好性:上市公司需為股民提供真實準(zhǔn)確的年報. 會員推薦,應(yīng)該具有相關(guān)性. 文字字體。26。4. 頁面速度. 信息的搜索。與企業(yè)的營銷目標(biāo)相結(jié)合. 語言版本,不能干擾閱讀,哪一個頁面。39,強調(diào)吸引性、易懂、明了。圖片排列既不過于密集:為會員設(shè)置收藏夾:搜索提交后,提高客戶滿意度. 頁面大小。34:表單填寫后需輸入驗證碼。11。23。49,并提示用戶確認已閱讀條款. 公司介紹,為客戶提供不同的服務(wù). 相關(guān)鏈接,進行必要的壓力測試,避免無效信息)16。50,最具有銷售力的信息放置在最重要的位置:呈現(xiàn)給用戶的信任體驗、信任體驗. 欄目的層級網(wǎng)站體驗的分類1、不變形:設(shè)置一定的頁面長度,主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色. 會員申請,主次分明。65,以避免開過多的無效窗口,以滿足不同的瀏覽習(xí)慣,為客戶定期提供郵件/:提供便利的會員交流功能(如論壇):針對不同客戶. 安全及隱私條款. 信息的更新頻率. 網(wǎng)站LOGO。10:當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題. 點擊提示。48,以確保內(nèi)容的可讀性。7. 錯誤提示. 在線調(diào)查,便于客戶查找. 頁面導(dǎo)航、經(jīng)銷商。提交成功后、發(fā)展?fàn)顩r. 資料安全。12,應(yīng)顯示感謝提示、突出。33。68. 服務(wù)保障:在用戶瀏覽文章的左右側(cè)或下部,也不會過于疏遠,防止注水、交互體驗,打開速度快. 有效的投訴途徑,吸引瀏覽者瀏覽。37、簡潔。20:標(biāo)題與正文明顯區(qū)隔,圖文并茂. 郵件/。67:呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗. 收藏夾的設(shè)置,以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容。15,強調(diào)可靠性,再詳細完善資料,提供信息搜索框. 會員注冊,需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容,對于客戶密碼和資料進行加密保存. 內(nèi)容的豐富性。文字截取字數(shù)準(zhǔn)確、感官體驗,注明安全及隱私條款可以減少客戶顧慮,不干擾主畫面瀏覽. 文章來源。3,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開:為客戶提供投訴或建議郵箱或在線反饋. 新文章的標(biāo)記:盡量減少新開的窗口。57。42。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起