第一章對商務談判的概念，對商務談判的談判階段、談判人、分析和闡釋、特征、談判中僵局的處理策略和談判的禮儀與禮節(jié)等問題做了較為全面的介紹、基本類型及標的做出了簡約分析。本書既可作為大專院校《商務談判》課程的教材，勾勒了商務談判的輪廓。第二章到第九章詳盡地討論了商務談判過程涉及的各個方面、談判策略。第十章描述了世界上主要國家、談判背景、民族的商人的談判風格、談判心理、談判語言技巧，并輔之以案例說明，又兼顧了實用性和可讀性、地區(qū)。本書內(nèi)容的安排在突出了科學性與理論性的同時商務談判作者：2005年06月 本書共十章：張煜出版：四川大學 出版日期