商務談判作為一門實踐性很強的綜合性應用科學，涉及心理學、社會學、民俗學、宗教等諸多社會科學和人文科學的范圍；近些年來，一些類似于數(shù)學、工程學等方面的基礎(chǔ)科學也應用于深層次的談判理論之中。商務談判是在世界經(jīng)濟一體化趨勢下，對主要商務談判實踐進行分析、歸類后，按照談判中各環(huán)節(jié)的時間順序和談判的不同方面要求進行總結(jié)而成的；它提供了當代商務談判的一些基本原則和基本技巧。 商務談判的基礎(chǔ)知識和商務談判的人員素質(zhì)要求是商務談判的最基本要求，也是這門課程得以進一步討論和分析的基石。 談判前的準備和談判方案的制定都屬于談判前期的活動，它們對談判的效果能夠起到重要的作用，因而，它們也是商務談判的重要組成部分。 商務談判的基本理論和談判的具體過程技巧和策略是整個談判的核心和關(guān)鍵所在，也是商務談判成敗的決定因素。 商務談判的諸如價格談判技巧、僵局處理技巧、談判溝通技巧、談判禮儀和禮節(jié)以及文化差異的影響都是針對具體談判過程可能出現(xiàn)的問題和相應的對策從不同的角度進行分析、總結(jié)歸納所得到的。雖然它們所敘述的側(cè)重點有所不同，但它們都對談判的進程和結(jié)果起著重大的影響，因而也是該門課程的重點研究對象之一。 另...