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給客戶樣品應(yīng)該如何跟進(jìn)呢?

提問者: 邢琪|瀏覽 354 次|提問時間: 2016-05-18

已有 1 條回答

柯嵐

2016-06-03 最終答案
確定產(chǎn)品能否達(dá)到要求。然后跟客戶溝通是否還需要改進(jìn)的地方,做好售后客服工作,及時跟進(jìn)解決客戶存在的樣品問題.后期等客戶收到以后電話回訪 3;及時跟客戶溝通,這樣的話,叫客戶留下及時通訊工具,產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題的話,了解客戶對公司及產(chǎn)品的總體印象,跟蹤下來應(yīng)該是沒有問題,有時候我們的目的性不要太強(qiáng),呵呵,還有一些必要的公關(guān)手段羅,及時解答客戶的疑問.主動的與客戶溝通樣品的質(zhì)量與價格以及多方面存在的優(yōu)勢與客戶進(jìn)行交流跟蹤是一項(xiàng)長期的任務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量是第一位,有事沒事跟客戶常聯(lián)系著.首先要有把我性的了解客戶的樣品要求準(zhǔn)確寄樣2,讓他知道貴公司一直在關(guān)注著他對產(chǎn)品的使用情況我覺得,你后續(xù)的單肯定沒有問題的,寄出樣品后第2-3天左右就跟客戶通電話是否收到樣品,呵呵,確認(rèn)收到后叫客戶確認(rèn)樣品是否有問題,當(dāng)然,跟蹤其實(shí)有另外一個近義詞就是溝通及時跟進(jìn)客戶的使用情況,提前向客戶方說明注意事項(xiàng),設(shè)想客戶在使用您的產(chǎn)品過程中遇到的問題