人與人之間最基本的交流就是溝通，而如何去和別人溝通，又如何與不同性格、不同地位的人溝通，還有，如何讓別人愿意與你溝通，這是一門很深的學(xué)問。　　很多時候，無論在商場上，還是在其他任何場合下，與人溝通都是不可避免的。那么如何有效的與別人溝通呢？下面就分享溝通技巧：　　一、十種人　　1、沉默寡言的人：有一句說句，一字千金?！　?、對玄耀的人，贊美不少于10次，對他喜歡玄輝的地方的聆聽，千萬不要打斷他要因勢利導(dǎo)?！　?、對令人討厭的人：不卑不亢，肯定他的優(yōu)點(diǎn)，并對癥下藥。　　4、對優(yōu)柔寡斷的人：多用肯定性的語言，替他下決心，引導(dǎo)他做出判斷，站在對方立場考慮?！　?、對知識淵博的人：真誠的聆聽，贊美、不放棄，最后引導(dǎo)?！　?、對討價還價的人：要口頭妥協(xié)，滿足心理?！　?、對慢郎中式的人：配合他的步調(diào)，因勢利導(dǎo)?！　?、對性急的人：說話簡潔，明了，清晰、準(zhǔn)確，不托泥帶水，幾句話切入要害?！　?、對善變的人：加強(qiáng)對產(chǎn)品的信心，推薦好產(chǎn)品?！　?0、對疑心重的人：先認(rèn)同他（我原來和你有同感，你的想法確實(shí)對，但是——）　　二、溝通　　1、了解對方的脾氣，習(xí)慣，對人際差異要揚(yáng)長避短　　2、溝通5%靠語言，95%靠形體語言（服裝、語氣、聲調(diào)、口形、站姿、坐咨）　　3、有效溝通：　?、購馁澝篱_始（見什么人說什么話，見風(fēng)使舵，樹立個人形象）　?、谌豚l(xiāng)隨俗　　③要擴(kuò)大和對方之間的相信性（用一些幽默語言和歇后語引起對方興趣）　　三、贊美：（把握尺度）　　1、贊美人所具備的素質(zhì)　?、侔l(fā)自內(nèi)心，準(zhǔn)確洞悉心理　　②渴求什么，忌諱什么，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)　　2、贊美要因人而異：　?、兕I(lǐng)導(dǎo)贊美下屬：（要以事實(shí)為依據(jù)）　　a、公正?！　、放下架子?！　、躬（親眼、親查、親看）；恒（了解下屬成績）；明（了如指掌）　　②贊美領(lǐng)導(dǎo)：要推薦自己向你的領(lǐng)導(dǎo)　　四、推銷　　1、推銷自己的人格，自己的魅力?！　?、理想藝術(shù)家的形象：要有學(xué)者的腦、藝術(shù)家的心、勞動者的腳、技術(shù)的手　　3、推銷藝術(shù)家具備的素質(zhì)：　?、俣脽o營銷無公司的發(fā)展；　?、趯W(xué)會贊美別人：　　a、贊美別人是幫自己成功　　b、推銷的秘訣在于研究人性、研究了解人的需要，我發(fā)現(xiàn)對贊美的渴望是人類最深層最持久的需要——世界推銷大師袁一平　　c、贊美你的顧客比贊美你的商品更重要——包羅奇　?、厶岣咧v話的演講水平