照做就可以　　《房地產(chǎn)銷售具體流程》 　　第一節(jié) 尋找客戶 　　一、客戶的來源渠道 　　要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶?？蛻舻膩碓从性S多渠道，如：咨詢電話、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。 　　客戶大多通過開發(fā)商在報(bào)紙、電視等媒體上做的廣告打來電話，或是在房展會上、促銷活動中得到項(xiàng)目的資料，如果感覺符合自己的要求，則會抽出時間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場售樓處參觀，或是通過朋友介紹而來。 　　一般而言，打來電話的客戶只是想對項(xiàng)目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現(xiàn)場參觀；而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項(xiàng)目已經(jīng)有了較多的了解，并基本符合自己的要求，購房意向性較強(qiáng)。 　　二、接聽熱線電話 　　1．基本動作 　　(1)接聽電話必須態(tài)度和藹，語音親切。一般先主動問候：“X X花園或公寓，你好”，而后再開始交談。 　　(2)通常，客戶在電話中會問及價格、地點(diǎn)、面積、格局、進(jìn)度、貸款等方面的問題，銷售人員應(yīng)揚(yáng)長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點(diǎn)巧妙地融入。 　　(3)在與客戶交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊： 　　第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊。...