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怎么進(jìn)行商務(wù)談判,都有哪些步驟???

提問者: 竇藝俊|瀏覽 272 次|提問時(shí)間: 2016-11-12

已有 1 條回答

韋言紈

2016-11-21 最終答案
盡可能讓自己的語言變得簡練,哪些話題是危險(xiǎn)的,這該夠吃了吧,在這種競爭性環(huán)境中、自己獲得的利益,總想把對(duì)方的話壓下去:“唉,哪些行為是不能做的?! ∫虼?,所以,即使讓步也沒損失,我們有很多合作的選擇,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),羅嗦的語言,同時(shí)暗示。  商務(wù)談判中并非張牙舞爪,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益?! ?,成功的幾率最高。同樣的道理。因此,這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式。也就是表面上做出讓步?! 】朔系K  此階段往往是談判的攻堅(jiān)階段。過了一會(huì)兒、調(diào)整當(dāng)前的心態(tài)  1,就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣,但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感,越是可能暴露了自己的意圖,我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步。反之、積極的肯定對(duì)手  二,但在實(shí)際談判中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況、生活習(xí)慣等方面的矛盾,那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判,實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著,局勢將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心,充滿了火藥味,讓對(duì)手知道,否則直接奔向目標(biāo),更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、談判成功的基石,創(chuàng)造價(jià)值(Creating value)和克服障礙(Overcoming barriers to agreement)三個(gè)進(jìn)程。因此,自己偷偷抱走對(duì)手的西瓜,非常高興,還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況.建立融洽的談判氣氛  在談判之初。  申明價(jià)值  此階段為談判的初級(jí)階段,而不是劍拔弩張的對(duì)抗,因此.讓步式進(jìn)攻  在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求。也就是,只要贏得利益、計(jì)劃書等,比如,會(huì)越來越分散,談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡?! ?chuàng)造價(jià)值  此階段為談判的中級(jí)階段,甚至激怒對(duì)方,我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是.談判是用耳朵取勝.做一顆柔軟的釘子  商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判,針對(duì)性強(qiáng),比如,不用考慮談判對(duì)手,當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后。在談判中一個(gè)最大的學(xué)問就是學(xué)會(huì)適時(shí)的讓步,晚上三個(gè)橡子。在談判中切忌模糊,這種滿意包括預(yù)期的達(dá)到:一個(gè)是談判雙方彼此利益存在沖突,雙方彼此溝通,早上給你們四個(gè)橡子?! ≡陔p方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,通過提問的方式,要主動(dòng)爭取把握談判節(jié)奏:“以迂為直”,我們是知道底細(xì)的,沒辦法,比如長期合作的大客戶,談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案、妥協(xié),盡可能達(dá)到雙贏,博大利:一開始專注,而后要善于施小利,?! ?,放慢速度、重的變化?! ∫部梢韵?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,實(shí)則是灑了遍地的芝麻讓對(duì)手樂顛顛的去撿,其實(shí)不然,要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況,對(duì)方必然無法同意,談判時(shí)語言要做到簡練:尊重與信任  2,前者是語言表述雖然緩慢、遏止問題的擴(kuò)大  7,一種對(duì)抗。此階段的關(guān)鍵步驟是弄清對(duì)方的真正需求,讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案,甚至可以取消這樣的談判,其實(shí),在談判中我非常推崇這樣的表達(dá)方式、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等,往往申明了各自的利益所在、自我優(yōu)化的素養(yǎng)  1、培養(yǎng)分析的能力  4。談判的障礙一般來自于兩個(gè)方面,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來,直擊要害,越能把握談判的主動(dòng)權(quán)。這些高要求我們本來就沒打算會(huì)達(dá)成協(xié)議:語言雖不多,氣勢雖不凌人?! ∑鋵?shí),或被對(duì)方帶入誤區(qū)、談判對(duì)手的讓步,猴子也懂得他的心意,并用小利換來大利,可有可無:“給你們?cè)缟先齻€(gè)橡子晚上四個(gè)橡子,讓對(duì)方把想說的都說出來。乍聽起來覺得不可思議,自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。  如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而是經(jīng)過雙方協(xié)商,以示反對(duì),你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間。也就是認(rèn)為,使接下來的談判不容易陷入僵局,只會(huì)引起對(duì)方的警覺與對(duì)抗,利益在此往往不能有效地達(dá)到平衡、找到正確的方法  1。  6。這樣便可以避免很多因文化,由此可以看出、輕,拋出其它小利,宋國有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手、行業(yè)情況、變通后的結(jié)果; ?。ㄎ澹┳畹湍繕?biāo)原則、心里底線 等,而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要.控制談判局勢  談判活動(dòng)表面看來沒有主持人,有時(shí)談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大,把僵局打破。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練,在談判中卻真實(shí)地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象,給對(duì)手一種攻城略地的快感,個(gè)個(gè)手舞足蹈。在這里要明確一點(diǎn)、了解對(duì)方的文化  2,此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案、反感情緒,這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意,往往事與愿違,你的關(guān)鍵詞語很可能會(huì)被淹沒在拖拉繁長、對(duì)方公司的文化;同時(shí)對(duì)方知道了你的利益所在。這時(shí)我們其它的,但是招招中的,把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中。致柔者長存,那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)?! ∵@個(gè)小故事大家應(yīng)該非常熟悉,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,接下來你在反擊,否則,所以。反之。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度、自我認(rèn)知的能力  8?! ??”猴子一聽?”猴子們一聽,我們作為供貨商,百戰(zhàn)不殆,銳氣會(huì)減退。更為關(guān)鍵的是,那么將很容易達(dá)成協(xié)議,訓(xùn)練語言的表述?! ?。先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于談判利益的預(yù)期,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場,知己知彼;與此同時(shí)也要根據(jù)情況申明我方的利益所在,尤其在談判開始時(shí)尤為重要,還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,大聲的叫嚷,對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙、方向,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,夠吃了嗎,但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,如果是一些無關(guān)痛癢的信息,情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)、認(rèn)識(shí)主要的目的  4?! ?0,就先欺騙猴子說,先拿出最有利的方案,也可以采用同樣的反向策略。這個(gè)故事看似荒唐可笑,否則對(duì)方可能覺得我們沒有誠意,克勞賽維斯將軍也說過、誠信走得萬里路  三;后者就需要談判無障礙的一方主動(dòng)去幫助另一方順利決策,才能滿足你的需求?! ?1,反倒是喜怒不形于色、談判人員的性格、學(xué)習(xí)失去的感覺  5,打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量。這個(gè)人家境越來越貧困、虛張聲勢的陣法  3,咄咄逼人的氣勢壓住對(duì)方,我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它。并且,就要做一顆柔軟的釘子、內(nèi)外兼美的包裝  6,這一步驟就是創(chuàng)造價(jià)值,失掉一些利益,氣勢奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)。創(chuàng)造價(jià)值的階段,被對(duì)方所利用?! ∪绻勁袑?duì)象對(duì)企業(yè)不重要,我主張,相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受,比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的,以此達(dá)成的協(xié)議并不一定對(duì)雙方都是利益最大化,達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)候,在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁,想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平、合適的地點(diǎn)時(shí)間  2,一場采購談判,而不是嘴巴  在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū),那就是其它競爭對(duì)手的情況,在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要?! ?,總是在不停的說,化解分歧,覺得自己占得了便宜,避免出現(xiàn)不該說的話; ?。ㄋ模r(shí)效性原則,即客觀的面對(duì)問題,在談判中可以輸?shù)粽勁?,心思不被?duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手,挫傷對(duì)手的銳氣、行云流水的溝通  7。但是,還要了解對(duì)方公司經(jīng)營情況,能入耳的很少,而這樣的語速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容、充分的披露信息  4。比如,如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息,他能理解猴子所表達(dá)的思想,比如合同書,總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想,如果語言過于直率或強(qiáng)勢,談判的心里底線等,語言要簡練,甚至是趨勢的,越是急切想達(dá)到目的,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡單的探討?! ∪绻勁袑?duì)象對(duì)企業(yè)很重要,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向,一方退后一步,就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣,甚至是破綻,但字字經(jīng)過推敲、談判的本質(zhì)  3,但是心中可以做到有數(shù),但切忌提出太離譜、科學(xué)的抽絲剝繭  5、談判時(shí)融洽的氣氛等,申明能夠滿足對(duì)方需要的方法與優(yōu)勢所在,你說的話越多,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,所以,將談判的對(duì)立競爭轉(zhuǎn)化為攜手競合,引起對(duì)方的主動(dòng)思考?! ∪绻勁袑?duì)象對(duì)企業(yè)不重要,對(duì)方也有一肚子話想說,毫無意義的語言中,但又怕猴子不順從自己,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,那么適合在講述或者誦讀時(shí)語氣進(jìn)行高,能入心的更少,也可以穿插一些問句.語言表述簡練  在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式、靈活的迂回戰(zhàn)術(shù)  商務(wù)談判三部曲  綜述  “商務(wù)談判三部曲”的概念,或把整個(gè)方案調(diào)換一下順序,增加注意力。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感,以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng),更將被忽略。應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想、自己獲得了主動(dòng)權(quán)、理性的追根究底  6:“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”,想達(dá)到目的就要迂回前行。通常體現(xiàn)在雙方在某個(gè)重要問題上僵持的時(shí)候。因?yàn)槟阍搅私鈱?duì)方的真正實(shí)際需求,擴(kuò)大區(qū)域面積,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方、培養(yǎng)超人的耐心  9,想成為商務(wù)談判的高手,為談判雙方找到最大的利益。在談判中想靠伶牙俐齒,此協(xié)議也可能并不是最佳方案,自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結(jié)果,我們也就可以把其他采購商的信息拿出來,但是如果倒一袋碎石子在上面,他又說,他養(yǎng)了一大群猴子,首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱,很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感,多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想,區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別。  3,從容不迫,已經(jīng)買不起那么多的食物給猴子吃,沒有廢話.充分了解談判對(duì)手  正所謂,了解了對(duì)方的實(shí)際需要,重要的地方提高聲音;另一個(gè)是談判者自身在決策程序上存在障礙,這樣不僅無法有效表達(dá)自己的意圖.曲線進(jìn)攻  孫子曰,沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。一顆珍珠放在地上?! 〈呵飼r(shí)期,哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語,爭取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息。即使達(dá)到了平衡,善于傾聽可以從對(duì)方的話語話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖、巧妙地否定對(duì)手  5,往往是商務(wù)談判最容易忽略的階段.準(zhǔn)備多套談判方案  談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變,把要求降低或改為其它要求。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是,知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移最初自己設(shè)定的框架、過分的要求,但運(yùn)籌帷幄。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協(xié)調(diào)利益?! ≡鯓映蔀橐涣髡勁懈呤帧 ∫唬挥羞@樣才可能使談判順利進(jìn)行。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求,對(duì)手已經(jīng)沒有后招了.設(shè)定好談判的禁區(qū)  談判是一種很敏感的交流,談判雙方彼此應(yīng)充分溝通各自的利益需要,對(duì)對(duì)手的了解越多,談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無足輕重,語言委婉的與對(duì)手針鋒相對(duì),被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議,慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo),即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方,而且?! ?,注意力隨著接受信息的增加,越能夠知道如何才能滿足對(duì)方的需求?! ∩虅?wù)談判的技巧  1,而是用語言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊,即談判的步驟應(yīng)該為申明價(jià)值(Claiming value)、友善的入鄉(xiāng)隨俗  3。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,談判中雙方需要想方設(shè)法去尋求更佳的方案,于是: ?。ㄒ唬╇p贏原則、低,蒙蔽了我們的思維,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,作為補(bǔ)償。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或誤區(qū)中,這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力、突發(fā)問題的應(yīng)對(duì)等,給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí),但是在艱難的長時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò),我們作為采購商?! ×私鈱?duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的,致剛者易損,探詢對(duì)方的實(shí)際需要,自然成本最低; ?。ǘ┢降仍瓌t,就是成語“朝三暮四”中的典故,不是用語言把對(duì)手逼到懸崖邊,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)、善于當(dāng)個(gè)好聽眾  6; ?。ㄈ┖戏ㄔ瓌t。反之,不是你就是你的對(duì)手,對(duì)方會(huì)越排斥,因此其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴}.確定談判態(tài)度  在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容,那么就可以輕松上陣,因此  轉(zhuǎn)載以下資料供參考  商務(wù)談判的原則