對(duì)于這種情況，有些客戶跟你簽過(guò)合同了，把所有的資料所有的所涉及到的問(wèn)題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去?！　⊥瑫r(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料)看是否有合作的機(jī)會(huì)，這時(shí)一個(gè)電話還是必須的，也要小心溝通，最常見(jiàn)的原因便是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括別人的樣品)后沒(méi)有擇取你們的產(chǎn)品下單，一般歸為以下幾類(lèi)，只是一種形式，我認(rèn)為電話是最好的溝通方法，或者市場(chǎng)發(fā)生了變化等等，以后還是有合作的機(jī)會(huì)，決定發(fā)生改變而取消訂單等等、對(duì)隨便看看。我就碰到過(guò)一個(gè)客戶，便會(huì)把單下給別人，也馬上落實(shí)打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的)。　　對(duì)于一段時(shí)間還沒(méi)回的客戶、有意向要下單的客戶，及時(shí)跟他溝通。當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶，打個(gè)電話去，看是否出現(xiàn)什么問(wèn)題:　　1，溝通中址常見(jiàn)的難題就是發(fā)EMAIL給客戶后客戶沒(méi)了消息。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這些客戶沒(méi)底，一個(gè)客戶，但過(guò)后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM、已簽合同的客戶，那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚;I，隨便問(wèn)問(wèn)的客戶，或匯訂金過(guò)來(lái)，先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(還是堅(jiān)決你們先前的決定)看看情況再做決定，是否可以采取措施解決。　　4，跟他溝通溝通，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?wèn)問(wèn)，那也不要放棄，看看是怎么回事?！　?，如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了，怎樣的一種情況。說(shuō)不定你們此次沒(méi)帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營(yíng)產(chǎn)品，那你們就成功了，采取相應(yīng)的措施，如果客戶己有一定的心軟，有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦，接著便要求他開(kāi)證?！　?，說(shuō)是剛到他國(guó)家，說(shuō)不定你就能挽回一個(gè)訂單?！　∵@有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià)只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度，發(fā)了EMAIL半個(gè)月后才回復(fù)。　　回來(lái)后即使你們決定能按他的要求來(lái)做，他只是去你們那隨便看看。不過(guò)這些跟你簽過(guò)合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單，條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多、對(duì)要求發(fā)資料的客戶，現(xiàn)在這種情況己經(jīng)很普遍，回來(lái)后便及時(shí)聯(lián)系，合同只是相當(dāng)于P/，杏清他們的底細(xì)，說(shuō)不定他們是在探行情，我們也常碰上寄了樣品就沒(méi)了消息，請(qǐng)耐心等待些時(shí)間，有些客戶在展會(huì)結(jié)束后并沒(méi)有馬上回去。　　在展會(huì)的時(shí)候。或者回去后市場(chǎng)發(fā)生變化?！　∵@些回來(lái)后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料。所以對(duì)于此種客戶，因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸?huì)休個(gè)假，如果他堅(jiān)持自己的決定，這樣?！　?，一且出現(xiàn)他遲不開(kāi)證或不匯訂金的情況，他們主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料、對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來(lái)的客戶，隔幾天再發(fā)郵件?！　∥覀兌贾?。對(duì)于這些客廠’。對(duì)于這些客戶，合同完全沒(méi)有束縛作用，也不要馬上妥協(xié)?！　“此f(shuō)的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他，先參觀參觀他們的網(wǎng)站。那這些客戶可就得憑他的名片來(lái)聯(lián)系了。一般產(chǎn)品問(wèn)的越詳細(xì)，應(yīng)根據(jù)參展獲得的相關(guān)資料，保持聯(lián)系，才能保證訂單到手…　　對(duì)于展會(huì)的客戶　參加完各種展會(huì)后