順豐快遞的優(yōu)點：　　　　優(yōu)勢一：服務　?、?65全天候服務，一年365天不分節(jié)假日提供服務?！　、陧権S提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委托收件、MSG短信通知、免費紙箱供應等多項增值服務?！　、酆艚兄行模骸　〔捎肅TI綜合信息服務系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；方便快捷的網(wǎng)上自助服務：客戶可以隨時登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務；　?、軗碛徐`活的支付結(jié)算方式，可以通過寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算等方式結(jié)算。　?、荨八募啤鄙祥T服務時效為收件1小時，派件2小時，選用該產(chǎn)品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務?！　?yōu)勢二：速度　　擁有自營的運輸網(wǎng)絡、信息監(jiān)控系統(tǒng)?！　HT手持終端設備和GPRS技術全程監(jiān)控快件運送過程。根據(jù)調(diào)查，民營快遞企業(yè)比EMS速度快約50%，而順豐比其他民營企業(yè)快約20%，并且順豐擁有自己的航空公司以及屬于自己的專運貨機，自有專機和400余條航線的航空資源以及龐大的地面運輸網(wǎng)絡，保障快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運，在正常情況下可實現(xiàn)快件“今天收明天到”。在機動性和快件時效性上富有主動性，順豐在速度方面富有競爭力?！　　　?yōu)勢三：經(jīng)營靈活性　　　　順豐與EMS相比更加的靈活從服務方式來說，順豐實行門到門、手對手交接、上門收件送件、對大顧客實行派駐專人給客戶提供上門送件服務，并且對于客戶寄送的物品沒有太多的限制和要求?！　　　姆諘r間上來說，順豐更加具有競爭力。順豐目前實行的兩班制，屬于晝夜不間斷的營運機制，為滿足客戶需求新增夜晚收件服務，順豐延長收取快件時間，在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務地區(qū)推出夜晚收件服務。保證客戶的快件能夠在第一時間進行中轉(zhuǎn)派送。　　　　　　順豐快遞的缺點：　　　?、購臉I(yè)人員普遍素質(zhì)低?！　　　∮捎诿駹I快遞企業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求不高，行業(yè)技術含量低，初級資料投入少，利潤高，入職相對容易，且廉價勞動力資源充足，因而導致快遞市場的不規(guī)范。同時民營快遞業(yè)的管理也相對空白，有些企業(yè)為追求高利潤，松散管理，人員流動性大，不講信用的事時有發(fā)生，給民營企業(yè)的整體信譽帶了極大的沖擊?！　　　、谫Y金不足，融資渠道不通暢?！　　　∥锪骺爝f行業(yè)是資金投入較大的行業(yè)。像很多外國快遞企業(yè)，他們每年都要投入十幾億來擴大和完善其服務。而順豐則是通過自身的經(jīng)濟實力來維持企業(yè)的發(fā)展，很大程度上制約了順豐本身的發(fā)展。雖然順豐快遞在資金上尚為強大但這種自給自足的運營方式已經(jīng)制約了企業(yè)本身的發(fā)展?？爝f企業(yè)通過銀行貸款、非金融機構及其他機構融資的也相對比較低，大部分都是通過自身的融資來發(fā)展的，所以，融資難也是快遞發(fā)展壯大的一個“瓶頸”　　?！　　　、劭爝f網(wǎng)絡局限。　　　　順豐快遞在網(wǎng)點上的分布還是存在局限的。順豐快遞走的是中高端路線，網(wǎng)絡覆蓋只能在經(jīng)濟比較發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其附近的村莊。不健全的網(wǎng)絡覆蓋，或多或少的減少了順豐的發(fā)展機會?！　　　、苜M用普遍比其他快遞貴　　　　順豐的快遞之所以快是因為他完善的物流系統(tǒng)及節(jié)點布局，還有其發(fā)達的交通系統(tǒng)。為了支持其內(nèi)部發(fā)展和運營的需求，順豐速遞不得不從運費上提高價格，以滿足公司發(fā)展的需要?！　　　、菪麄髁Χ炔粔?，對外聯(lián)絡不夠廣泛、不夠主動?！　　　、奕瞬湃狈Α　　　∧壳拔覈爝f企業(yè)都存在著人才缺乏的問題，包括民營快遞的領頭羊——順豐?！　〕踔幸韵聦W歷占總?cè)藬?shù)的25.73%；高中/中專占43.35%；大專占21.45%；本科占9.47%。三個基地大專以上學歷僅占30.92%，比例較低，本科以上的更是少得可憐。