營(yíng)銷之父菲利普?科特勒總是走在營(yíng)銷學(xué)的前列，他最近提出的營(yíng)銷3.0非常系統(tǒng)地對(duì)營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)行了總結(jié)，也為未來(lái)的營(yíng)銷指明了方向，也從營(yíng)銷這個(gè)角度證明了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代那些企業(yè)巨人強(qiáng)大的真正原因。 營(yíng)銷的三個(gè)時(shí)代 科特勒把營(yíng)銷分為三個(gè)時(shí)代。第一是所謂的1.0時(shí)代，正如亨利?福特所言“無(wú)論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的?！边@就是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的核心是產(chǎn)品管理，營(yíng)銷也被局限于支持生產(chǎn)活動(dòng)的七大功能之一，它的主要功能是為產(chǎn)品創(chuàng)造需求。麥卡錫的4P理論是那個(gè)時(shí)代的圭臬：開發(fā)產(chǎn)品，制定價(jià)格，進(jìn)行促銷和建立渠道。簡(jiǎn)而言之，此時(shí)營(yíng)銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新。 營(yíng)銷1.0的時(shí)代，基本是賣方市場(chǎng)的時(shí)代，自上世紀(jì)70年代開始，全球逐漸進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)代，產(chǎn)品日益豐盛，為爭(zhēng)奪顧客，企業(yè)之間開始了盲目的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候，更多的營(yíng)銷因素誕生了，比如4C所強(qiáng)調(diào)的顧客、成本、便利性和溝通，營(yíng)銷也因?yàn)樘幱陬櫩托枨蟛蛔愕臅r(shí)代而愈發(fā)引起重視，亦逐漸從戰(zhàn)術(shù)層面上升至戰(zhàn)略層面。營(yíng)銷者認(rèn)識(shí)到，要更有效地創(chuàng)造需求，必須改變以產(chǎn)品為中心的方式，而代之以顧客為中心。STP戰(zhàn)略的出現(xiàn)即是營(yíng)銷2.0時(shí)代的核心標(biāo)志，它強(qiáng)調(diào)S...