營銷之父菲利普?科特勒總是走在營銷學的前列，他最近提出的營銷3.0非常系統(tǒng)地對營銷的發(fā)展進行了總結(jié)，也為未來的營銷指明了方向，也從營銷這個角度證明了在新經(jīng)濟時代那些企業(yè)巨人強大的真正原因。 營銷的三個時代 科特勒把營銷分為三個時代。第一是所謂的1.0時代，正如亨利?福特所言“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的?！边@就是以產(chǎn)品為中心的時代。這個時代的核心是產(chǎn)品管理，營銷也被局限于支持生產(chǎn)活動的七大功能之一，它的主要功能是為產(chǎn)品創(chuàng)造需求。麥卡錫的4P理論是那個時代的圭臬：開發(fā)產(chǎn)品，制定價格，進行促銷和建立渠道。簡而言之，此時營銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新。 營銷1.0的時代，基本是賣方市場的時代，自上世紀70年代開始，全球逐漸進入買方市場時代，產(chǎn)品日益豐盛，為爭奪顧客，企業(yè)之間開始了盲目的競爭。這時候，更多的營銷因素誕生了，比如4C所強調(diào)的顧客、成本、便利性和溝通，營銷也因為處于顧客需求不足的時代而愈發(fā)引起重視，亦逐漸從戰(zhàn)術(shù)層面上升至戰(zhàn)略層面。營銷者認識到，要更有效地創(chuàng)造需求，必須改變以產(chǎn)品為中心的方式，而代之以顧客為中心。STP戰(zhàn)略的出現(xiàn)即是營銷2.0時代的核心標志，它強調(diào)S...