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什么是會展客戶關(guān)系管理?

提問者: 雍賢潔|瀏覽 212 次|提問時間: 2015-10-16

已有 1 條回答

東方綠

2015-10-21
人要兼承的信念:合理的是鍛煉,不合理的是一種磨練。作為一個優(yōu)秀的人,包括素質(zhì)、品味個方面兼?zhèn)涞模ㄗ詡渌刭|(zhì)10條)一表人才(自信、氣質(zhì))二套西裝(著裝)三杯酒量四圈麻將五方交友(為人處事)六出祁山(百折不饒的精神)七術(shù)拍馬八面玲瓏九分努力十分忍耐會展客戶關(guān)系管理如何降低成本。<客戶定制、關(guān)懷)1,降低客戶成本2,降低銷售成本3,加強客戶服務(wù)4,創(chuàng)造價值對于潛在客戶遵循“MAN”銷售法則“M”→money 金錢 能消費得起的客戶“A” →authorrity 決定權(quán) 與能說準話的人談生意“N” →need 需要 (潛在、現(xiàn)實) 消費者需要會展客戶信息處理流程:首先了解客戶情況,(必要條件)①消費情況②成交情況③歷史符號→(延伸)為客戶創(chuàng)造如何獲取客戶信息EG:參展商登記表、辦公室電話、手機(私人)號碼1、 數(shù)據(jù)的體現(xiàn):消費 靜態(tài)信息 2、 動態(tài)信息動態(tài)信息:初期合作《①考察期→②形成期→③穩(wěn)重期→④衰退期》解釋:在①→④為溫度上升期,而在穩(wěn)定期是最主要的階段,可建立起長期合作關(guān)系二、會展客戶甄別《客戶信息情況的真實性》區(qū)別對待:甄別哪種客戶對企業(yè)帶來較大的價值的客戶,此類型客戶需要特別關(guān)注或哪種客戶對本企業(yè)帶來較小的價值的客戶(部分關(guān)...