態(tài)度謙和，對于競爭車型也要有個了解，做不了主的事情要如實說明情況首先對自己經營的產品要很了解，還有個問題是很多銷售人員的通病，不要老是王婆賣瓜只說自己的產品好，這樣才能抓住用戶的心理，應該是給出一些建議性的提示，應該多詢問客戶的想法與客戶溝通，自顧自的介紹自己的產品，客戶問到什么問題可以一一解答，要清楚自己產品的優(yōu)勢和劣勢，根本不顧及客戶的感受，誠懇，這是讓客戶信賴的首要條件，另外自己經營的哪些車型與其他車型存在競爭