首先對自己經(jīng)營的產(chǎn)品要很了解，客戶問到什么問題可以一一解答，這是讓客戶信賴的首要條件，另外自己經(jīng)營的哪些車型與其他車型存在競爭，對于競爭車型也要有個了解，不要老是王婆賣瓜只說自己的產(chǎn)品好，應該是給出一些建議性的提示，要清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，還有個問題是很多銷售人員的通病，自顧自的介紹自己的產(chǎn)品，根本不顧及客戶的感受，應該多詢問客戶的想法與客戶溝通，這樣才能抓住用戶的心理，態(tài)度謙和，誠懇，做不了主的事情要如實說明情況。