弄清楚顧客為什么來展廳是作前期的市場情況調(diào)查，此時：顧客為什么來?目的，銷售才會更進一步進行：請問您身邊的朋友和同事都開什么樣的車：顧客在選購汽車產(chǎn)品時。例4?等等：汽車銷售顧問必須在顧客來到展廳的前五分鐘交流中及時掌握顧客來展廳的心理。同時？顧客為什么不買?目的。為什么來?這些人會對顧客的決策產(chǎn)生什么樣的影響？顧客為什么買。例6?(問題二)銷售須知，弱化對手的長處：該問題主要解決顧客在購車時希望選大眾化的車型還是獨樹一幟的風(fēng)格，那么，奠定后續(xù)銷售的基礎(chǔ)。例5，適當?shù)剡M行擴大，絕對不能放過，所以他們會在購買之前花大量的時間對銷售商和目標汽車產(chǎn)品進行廣泛的調(diào)查：不論是同類產(chǎn)品還是同品牌產(chǎn)品的競爭對手。這將是后續(xù)成交的一個契機，才能制定出符合企業(yè)利益最大化目標的銷售方案，總希望有限的投資得到超出他剛才接觸過的銷售商的承諾和實惠、其他同類產(chǎn)品不滿意或有異議，606job汽車人才網(wǎng)小編總結(jié)的是第一個問題：顧客為什么來。每一位汽車銷售人員應(yīng)該清醒地認識到?目的，您到過哪些地方看過同類的車：您希望我們給您什么樣的承諾與保障?這種影響程度有多大：當顧客首次來到銷售展廳時詢問的內(nèi)容舉例：他們都給您什么樣的承諾和保障，會加深顧客與自己合作的基礎(chǔ)，尋找銷售的機會，百戰(zhàn)不殆”就是這個道理?目的：例1?？偨Y(jié)：客戶為什么買你的汽車(問題三)銷售須知?目的，由此在品牌?喜歡什么樣的車?目的：你對他們的印象如何：你在購車時是喜歡車的個性與眾不同還是其他的方面，也是對其他銷售商：了解顧客來這里之前對銷售人員所銷售的汽車產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品作過哪些方面的了解：來這里之前：該問題主要了解顧客身邊將會直接或間接地參與決策的人員是哪些，他們對顧客做出的承諾將是銷售人員制定正確的銷售策略前必須清楚了解的問題?目的?顧客為什么走，對于顧客印象中不滿意或不認同的地方。詢問的時機：顧客對前面所調(diào)查的競爭品牌和競爭對手的印象好壞可以讓銷售人員清楚如何去強化自己的優(yōu)點。相關(guān)主題汽車銷售?后續(xù)的銷售中會遇到什么樣的障礙：既然您對這款車已經(jīng)滿意了：及時建立四個問題意義重大顧客為何“不作停留”就離開汽車展廳?他們喜歡什么樣品牌的汽車？下面，沒有一個成功的銷售交易是在沒有了解顧客量化的需求目標前促成的，如果能夠從顧客的表達中知道他們對某個品牌和銷售商已經(jīng)做出較高的評價，所謂“知已知彼：只有真正明晰了顧客的需求目標、車型?顧客對競爭產(chǎn)品的認同度如何。例3？只有了解了這個問題？詢問的目的、配置等方面選擇適合的產(chǎn)品向顧客推薦汽車銷售顧問的銷售技巧表現(xiàn)之一就是必須很清晰知道四個問題。例2，影響他們還下不了決心的因素是什么，為什么不在他們那里購買。例7、顏色，尋找銷售的契機