這個(gè)有現(xiàn)成的，有本書叫《外貿(mào)人手記》，是幾十個(gè)外貿(mào)高手寫的業(yè)務(wù)操作實(shí)例和分析，說的非常到位的。你過段時(shí)間可去書店找找這本書，清華大學(xué)出版社出版的。我把《外貿(mào)人手記》里的一篇關(guān)于如何寫好第一封推廣信的內(nèi)容考給你吧：如何寫好第一封推廣信 馮靜 【點(diǎn)石成金】“在寫第一封推廣信時(shí)要注意的事項(xiàng)，可以用八個(gè)字來概括：簡單，專業(yè)，恰當(dāng)，清晰?！痹陂_完展會或者在找到第一個(gè)新客戶后，如何寫好第一封推廣信就成了很多業(yè)務(wù)員頭疼的事情，因?yàn)閷τ谧鰢H貿(mào)易的來說，郵件是和客戶聯(lián)系的最主要的方式，而這第一封推廣信也是能夠讓你的潛在客戶跟你聯(lián)系繼而成交的基礎(chǔ)。我們公司每年都會參加很多行業(yè)類的展會，這些展會完后的結(jié)果就是會拿到很多名片，特別參加是廣交會后，手里的名片就更多了。名片分給各個(gè)業(yè)務(wù)員后，我就會要求他們把名片整理出來，進(jìn)行一個(gè)客戶的分類，可別小看了這個(gè)客戶分類過程，它會為你寫好一封推廣信夯實(shí)好一個(gè)基礎(chǔ)，在了解客戶的背景下寫的推廣信就是有的放矢，而不是漫無目的。在寫第一封推廣信時(shí)要注意的事項(xiàng)，可以用八個(gè)字來概括：簡單，專業(yè)，恰當(dāng)，清晰。1. 簡單。推廣信的語言一定要簡練，不要啰里啰嗦。因?yàn)楹芏嗤鈬倘藳]有多少耐心，如果你的第一封推廣信無比冗長用詞深奧，他們根本不會讀下去，其結(jié)果是往往當(dāng)作垃圾郵件處理了。2. 專業(yè)。在郵件中一定要表明你們是專業(yè)的公司，擁有專業(yè)的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售及售后人員，簡單并不是要你一并把你的專業(yè)和基本的禮儀也省略掉了，在郵件的末尾一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個(gè)很正規(guī)的印象。3. 恰當(dāng)。恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的!買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在寫第一封推廣信時(shí)就錯(cuò)誤百出，一看就是外行，買家會認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。這也是在文章開始我為什么會強(qiáng)調(diào)寫郵件前對客戶背景的了解和對客戶的分析的重要性，因?yàn)槿绻銓@個(gè)客戶一點(diǎn)都不了解，寫出的推廣信很可能就是言之無物。4. 清晰。一定要充分利用電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時(shí)也可以降低成本，圖文并茂的效果會比單純語言喋喋不休來得更直接。另外，發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的再檢查一下，有無拼寫或語法錯(cuò)誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。清晰明了才是一封成功的郵件。另外還有一點(diǎn)，在第一封推廣信發(fā)出后，不斷的細(xì)致跟蹤客戶也很重要，即使客戶現(xiàn)在沒有購買的意向，但是因?yàn)槟憬?jīng)常跟蹤往返，客戶會對你有很深的印象，一旦他有購買同類產(chǎn)品的需求，就會在第一時(shí)間想到你，而且就算客戶沒有意向購買，他也會推薦給他的朋友。【貿(mào)易寶典】一封推廣信折射出一個(gè)人的表達(dá)能力、專業(yè)水平、誠信指數(shù)等多重因素，你不只是要告訴對方你在做什么，做得這么樣，還要告訴他你的所做正式他的所需，且你真的能夠成為友好合作伙伴。貿(mào)易說到底是買賣雙方連手不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)雙贏的過程，沒有人會拒絕眼前的美麗，所以一定要掌握扮靚自己的方法。另外，根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，你回復(fù)的詢盤沒有得到反饋，原因可能有以下幾點(diǎn)：1、報(bào)價(jià)高于市場價(jià)格。2、對產(chǎn)品的了解的專業(yè)程度不夠。3、客戶詢價(jià)時(shí)作參考的，是收集資料的，并不真的要訂貨。4、查查你的郵箱是否有問題，國內(nèi)的付費(fèi)郵箱，發(fā)出去的郵件，有時(shí)候老外就收不到，這方面，還不如免費(fèi)的郵箱。