商業(yè)模式畫布客戶關(guān)系只有這幾種嗎
提問者: 畢振|瀏覽 722 次|提問時間: 2016-08-08
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仲孫儀毅
2016-08-24
最終答案
商業(yè)模式畫布是會議和頭腦風(fēng)暴的工具,它通常由一面大黑板或干脆一面墻來呈現(xiàn)。這塊板子按照一定的順序被分成九個方格,方格的內(nèi)容如下::1)客戶細(xì)分——你的目標(biāo)用戶群,一個或多個集合2)價值主張——客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù),商業(yè)上的痛點(diǎn)3)渠道通路——你和客戶如何產(chǎn)生聯(lián)系,不管是你找到他們還是他們找到你,比如實(shí)體店、網(wǎng)店、中介4)客戶關(guān)系——客戶接觸到你的產(chǎn)品后,你們之間應(yīng)建立怎樣的關(guān)系,一錘子買賣抑或長期合作5)收入來源——你將怎樣從你提供的價值中取得收益6)核心資源——為了提供并銷售這些價值,你必須擁有的資源,如資金、技術(shù)、人才7)關(guān)鍵業(yè)務(wù)——商業(yè)運(yùn)作中必須要從事的具體業(yè)務(wù)8)重要伙伴——哪些人或機(jī)構(gòu)可以給予戰(zhàn)略支持9)成本結(jié)構(gòu)——你需要在哪些項(xiàng)目付出成本僅供參考。