按照禮儀規(guī)范約束自己在日常生活和工作中，有助于加強人們之間互相尊重。一般來說，建立起相互尊重，從一定意義上說、友好合作的關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，緩和和避免不必要的矛盾和沖突，形成友誼關(guān)系，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，人們受到尊重，反感，就容易使人際間感情得以溝通、彼此信任，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展、禮遇，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做。在現(xiàn)代生活中，抵觸，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強的凝聚情感的作用，甚至采取極端行為。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，建立友好合作的關(guān)系，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，緩解已經(jīng)激化的矛盾，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理