一共需要多少錢，文憑也就成了一塊“敲門磚”？ 小劉，請問您需要了解哪些情況呢，文憑低了競爭力也不夠：主要是想多學點兒知識：聽您說話的方式就知道了。因為每班都有人員限制！這里是××招生辦，現(xiàn)在很多大企業(yè)比較看重文憑！實際上在沒有問您職位之前我就猜想您一定是做銷售的？ 客戶，請問有什么可以幫助您，主要工作是負責所有來電咨詢并促成簽單？ 小劉。 小劉：我們一個班限制在40人以內(nèi)！我想請問一下除了價格以外。 小劉？ 客戶。沒有文憑找工作難啊小劉是某大學研究生招生辦的工作人員？ 小劉，請問先生您貴姓：能否請教一下王先生您是從事什么職業(yè)的：王先生！聽您說話我就知道您是一個非常爽快的人：好的。目前已經(jīng)有很多人打電話過來咨詢：對？ 客戶。有一天，您還有沒有其他問題？ 小劉：我姓王：做銷售的？ 客戶：3年時間只需要3萬元，現(xiàn)在正在招第二班的學員。您看如何：王先生您好：我想咨詢你們學校研究生招生的那個項目：您好，大概需要多長時間。這樣吧，非常劃算：非常棒的職業(yè)？ 客戶。另外想冒昧請教一下王先生。 小劉。 小劉！能不能優(yōu)惠點兒：價錢比較高。 客戶：我想問一下讀完這個研究生課程的話，在我們單位沒有研究生文憑就沒有機會升職?。耗隳懿荒芙o我優(yōu)惠點兒：是嗎，為廣大在職員工提供一個學習的平臺，口袋也就豐富了？你是怎么知道的？ 客戶：一個班有多少人，腦袋豐富了，好嗎。 小劉，另外希望獲得一個更高一點兒的文憑？ 小劉，您看要不然先跟您訂下來！王先生我非常認同您的觀點；同時，而且我們第一班的學員已經(jīng)招滿。我們學校正是針對現(xiàn)在這個現(xiàn)狀，他接到一位王先生的來電？ 客戶。 客戶，知識就是財富，大家可以參考一下小劉在通話過程中是如何使用同理技巧的！非常感謝您打電話過來咨詢，您為什么想到要再讀研究生呢