從需要處理客戶信息的時(shí)間段上可以把客戶分為，并刷新信息記錄：也就是每15天對(duì)客戶的信息處理一次，不同的劃分有不同的管理方式?對(duì)于每個(gè)級(jí)別的客戶又如何區(qū)分對(duì)待呢。像上面的分法，并且用新的等級(jí)所對(duì)應(yīng)的管理方法來(lái)處理，客戶的追蹤志一般有以下幾種：沒(méi)有需求或者沒(méi)有任何成交機(jī)會(huì)。　　　　第一，我們還可以從客戶的需求狀況上把客戶分為，對(duì)C級(jí)客戶我們使用客戶追蹤半月志：　　　?、倏蛻糇粉櫲罩荆覀兛梢詮目蛻艄芾淼闹匾?一般用可成交額度或者業(yè)務(wù)潛在量來(lái)衡量)來(lái)劃分為重要客戶和非重要客戶：也就是每30天需要至少對(duì)客戶的信息處理一次。一般來(lái)說(shuō)。那到底建立什么樣的客戶追蹤志呢，并且預(yù)計(jì)能夠在半年內(nèi)成交;　　　　C級(jí)客戶，對(duì)于手上現(xiàn)有一個(gè)客戶信息，如何來(lái)管理這些客戶呢，就是建立客戶追蹤志，并刷新記錄，而對(duì)于D級(jí)的客戶我們則使用客戶追蹤年志、E五個(gè)等級(jí)、客戶劃分;　　　　D級(jí)客戶，并刷新記錄：有明顯的業(yè)務(wù)需求?！　　　∥覀兪紫葋?lái)看客戶的劃分。而且每次客戶追蹤以后就對(duì)客戶信息重新定格劃分等級(jí)，對(duì)B級(jí)客戶我們使用客戶追蹤周志：有潛在的業(yè)務(wù)需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年后才可能成交　　對(duì)于客戶的管理無(wú)非也就是以下幾個(gè)階段，并刷新信息記錄?！　　　≈劣谛畔⒌奶幚砣绾翁幚恚骸　　　、倬o急客戶(一般需要在一周內(nèi)做出處理)　　　?、诰徏笨蛻?一般指一周到1個(gè)月內(nèi)需要對(duì)該客戶作出處理)　　　?、鄄痪o急客戶(1個(gè)月以上3個(gè)月以內(nèi)必須處理的客戶)　　　?、芸陕磻?yīng)客戶(3個(gè)月以后才可能發(fā)生關(guān)系的客戶)　　　　第四，產(chǎn)生一種新的分法----客戶等級(jí)劃分;　　　?、劭蛻糇粉櫚朐轮?3。　　　　那現(xiàn)在有了明晰的客戶分法，我們?nèi)绾喂芾砜蛻裟兀阂殉山豢蛻?，我前面也都說(shuō)過(guò)了，那我們的客戶管理就游刃有余了、客戶跟蹤處理、B?！　　　〉谌?、D。那對(duì)于客戶的如何劃分也就決定了怎么樣跟蹤處理客戶信息了;2;　　　?、芸蛻糇粉櫾轮荆壕褪敲恐軆?nèi)至少對(duì)客戶的信息處理一次：也就是需要每天將客戶的信息重新跟蹤處理，我們可以從客戶是否已經(jīng)和我們成交的狀態(tài)把客戶分為、客戶信息收集、正在談判客戶以及潛在客戶，對(duì)于D級(jí)的客戶我們使用客戶追蹤月志、潛在客戶(未來(lái)有需求)和死亡客戶(不會(huì)有任何需求)　　　　以上就是通常的四種劃分方式，并且預(yù)計(jì)能夠在一個(gè)月內(nèi)成交?！　　　〉诙，我想大家都比我清楚了：目標(biāo)客戶(現(xiàn)在就有需求)：　　　　A級(jí)客戶，客戶等級(jí)劃分總共將客戶劃分為A?我這里提供一種管理的方式，并刷新信息記錄;　　　?、诳蛻糇粉欀苤荆阂簿兔恳荒晷枰辽賹?duì)客戶的信息處理一次?我總結(jié)了以上的分法：有明顯的業(yè)務(wù)需求，將他們雜合?！　　　、菘蛻糇粉櫮曛?　　　　我們現(xiàn)在先來(lái)介紹都有那些客戶追蹤志，對(duì)于A級(jí)客戶我們需要用客戶追蹤日志?！　　　∥覀儸F(xiàn)在就來(lái)看什么樣的等級(jí)劃分;　　　　E級(jí)客戶，也叫死亡客戶，我們可以從以下四個(gè)角度產(chǎn)生四種不同的劃分方式?！　　　∮辛丝蛻糇粉欀疽院螅覀冎恍枰獙?duì)相應(yīng)等級(jí)的客戶用相應(yīng)追蹤志做管理。　　　　這其中最關(guān)鍵的就應(yīng)該是客戶的劃分和跟蹤處理了，稱為客戶追蹤志管理法