一般情況下：簽保險合同后，保險公司客服打電話客戶不同意，會讓業(yè)務人員做客戶的工作，如客戶不同意會做退保處理(當然須投保人簽名才能提交作退保的)。如遇不負責任公司的話，保單會繼續(xù)有效。另：保險合同生效簽收后有10日猶豫期、10日可全額退款。而電話保險同意后也是有猶豫期的，如果是在這個時限內(nèi)就能不簽收也能夠取消，也不會負法律責任的。但是如果同意后，一直沒有取消，就要負法律責任的。